芥末堆芥末堆

芝麻街英语上海一门店突然停课,数百万学费尚未退还

作者:阿新 发布时间:

芝麻街英语上海一门店突然停课,数百万学费尚未退还

作者:阿新 发布时间:

摘要:芝麻街英语总部表示正在处理,呼吁家长拨打全国服务电话。

4341516672084_.pic.jpg

芥末堆讯,近日,芝麻街英语上海金沙和美广场店突然宣布,因经营不善将在1月31日关闭,无限期停止营业。关店消息传出后,200多名家长找到该店负责人,要求退还数百万元学费。

芝麻街英语品牌方北京凯瑞联盟教育科技有限公司(简称“芝麻街英语总部”)告诉芥末堆,该店未经总部许可,自行给学员家长发送关店通知,目前总部已就此事敦促店方妥善解决问题,并已派出运营负责人前往上海处理此事。同时,已报名学员家长可拨打芝麻街英语全国热线,留下相关信息,以便总部进行核实。

此外,芝麻街英语总部表示,芝麻街英语上海金沙和美广场店是加盟店,属于独立运营主体,总部作为品牌方,正在敦促加盟方保障学员的合法权益。

门店突然关门,数百名家长前往退款

“真的非常震惊。”家长潘先生介绍,上周日,老师打电话告诉他关店的消息。“我们在这里读了一年多了,(2017年)11月11日刚刚花了20880元给孩子续费一年,才上了7、8节课,却突然关店了。”

家长Nancy说,接到闭店消息后,先后有数百名家长前往芝麻街英语金沙和美广场店要求退费,但该店校长许凌君和公司法人林卓然(许凌君妻子)均表示没钱退款。

“法人态度很不好,说可以注销公司,可50万元的注册资金根本不够赔偿。”Nancy说,为了证明没钱退款,校长展示了公司账户的流水明细,余额只剩约200元,家长们怀疑校长和法人已经将资金转移。

此外,Nancy告诉芥末堆,据家长群统计,一共有228名家长要求退款,扣除教材费和已上课时费,芝麻街英语金沙和美广场店共计需退还学费达数百万元。

1月21日,退款无果后,家长们选择了报警。当天,上海市普陀区长征派出所将该店校长和法人带走,在民警的协调下,双方开始协商解决方案,但店方提供的解决方案并不能让家长满意。

家长们告诉芥末堆,最开始,校长表示可以将学员转到其他学校学完剩余课时,但被家长拒绝。随后,校长又提出将已报名学员转入vipJr,但家长们并未看见书面协议。此外,对于剩余课时在10-20课时的学员,校长称将在1月底前“加班加点”上完,但是家长们怀疑老师可能会离职,无法继续教学。目前,大多数家长都要求退款,该店正在以班级为单位讨论解决方案,并计划在本周五重新谈判。

004.jpg

校长许凌君和家长讨论解决方案

家长:店方发布关门消息前还在招生收费

潘先生告诉芥末堆,为了参加优惠活动,不少家长在2017年11月、12月甚至今年1月给孩子缴纳了一年的学费(原价22880元)。有的家长一次性缴纳了两年约4万元的学费,还有人推荐邻居一起报名。有家长称,自己周日上午还在缴费,下午就听说关店了。

潘先生说,更让他觉得可怕的是,去年12月,该店推出寒假班,并持续招生,一两个星期的课收费七八千元,他没有给孩子报名,现在想想,他觉得这是门店在故意骗取学费。“经营不善是长期情况,为什么还开寒假补习班,并且还在一直招生?” 

不少家长称,让人疑心的还有,他们通过刷卡、支付宝转账交的学费,收款方并非该店的注册主体,而是各种公司,例如鄂尔多斯服装控股有限公司、海螺服饰有限公司、上海兆果五金制品有限公司,芝麻街英语金沙和美广场店也未给家长开具发票。目前,家长们准备将手中的合同和转账记录提交给警方。此外,一些家长在1月21日要求校长与法人以班级为单位签字、盖章,确认所欠课时和费用。

002.jpg
三名家长出示的转账记录显示,收款方并非该店注册公司

总部:已派人处理此事,家长可致电留下相关信息

1月22日,芝麻街英语总部告诉芥末堆,1月20日接到家长投诉电话,得知上海金沙和美中心未经总部许可,自行通知学员家长将在1月底关闭校区。目前,总部正在收集所有相关学员家长的报名信息、班级信息及课时信息,建议已报名的学员家长拨打400-060-9979,留下相关报名信息或反馈相关需求,总部将于1月23日(本周二)起逐一致电家长,进行进一步核实。同时,总部正在约谈该校的两位负责人,商议解决方案,并已派运营负责人前往上海着手处理。

2017年7月,芝麻街英语北辰校区也发生过停课关门事件,在芝麻街英语总部的协调下,最终向家长退费。总部工作人员表示,此次事件中,芝麻街英语金沙和美广场店也属于加盟商,因此总部不属于主体当事人,但作为品牌授权方,他们承诺将会寻找妥善解决方案,并已在1月22日发布公告。

屏幕快照 2018-01-23 下午12.48.54.png

(文中家长均为化名)

1、本文是 芥末堆网原创文章,转载可点击 芥末堆内容合作 了解详情,未经授权拒绝一切形式转载,违者必究;
2、芥末堆不接受通过公关费、车马费等任何形式发布失实文章,只呈现有价值的内容给读者;
3、如果你也从事教育,并希望被芥末堆报道,请您 填写信息告诉我们。
来源: 芥末堆
推广: 芥末堆商务合作:010-5726 9867
  • 芝麻街英语上海一门店突然停课,数百万学费尚未退还分享二维码
×
LOGO Close
点击刷新
获取

注册| 忘记密码

笔名:

微信:

微博:

手机:

获取验证码

验证码:

简介:

修改头像
头像

头像
我的文章

填写信息

|
|
|
|
|
| 取消 确定
微信支付

【电脑】请您打开手机微信APP,可选择“扫一扫”识别下方二维码进行支付;

【手机】长按下方图片,可选择“识别二维码”进行支付。

pay
请您稍等片刻,付款成功将自动关闭!
支付 有问题请联系电话:010-53695051
微信
购买