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GSV 2018:7年过去了,如今是谁在推动 MOOC 的发展?

作者:荔闽 发布时间:

GSV 2018:7年过去了,如今是谁在推动 MOOC 的发展?

作者:荔闽 发布时间:

摘要:并没有死,还在好好地活。

在 2018 年伊始,Class Central 的创始人 Dhawal Shah 发布了他所看到的 2017 年 MOOC 教育的趋势时,说到目前 MOOC 行业的前 5 名,分别是 Coursera、edX、学堂在线、Udacity 和 Future Learn。在 ASU GSV 大会上,排行前四的 MOOC 巨头的 CEO 们第一次同台,分享了 MOOC 在经历了将近7年的发展,虽然经历了种种质疑,但依然不断自我演化的议程。以下,将结合圆桌上的一些精彩论点和芥末堆在海外的一些观察,来说说 MOOC 疯狂之后的发展。 

Dbdcf34VMAUpg1h.jpg(在 ASU GSV 2018 的会议上的 MOOCs Afters The “Madness” 圆桌会议,从左到右,分别是 Louise Rogers, Strategic Advisor, GSV Acceleration Fund (Moderator) Li Chao, President, XuetangX; Anant Agarwal, CEO, edX;Vishal Makhijani, CEO, Udacity;Jeff Maggioncalda, CEO, Coursera)

作为长期关注教育界的资深人士,Louise Rogers 的问题十分犀利,第一个问题就直指核心:‘现在到底是谁在推动 MOOC 的发展’,到底是学界、业界还是消费者本身?

可能这也是许多人对于 MOOC 质疑的一点,在今年 3 月份的西南以南大会的时候,人们就说到 MOOC 的用户群早已发生了质的变化。从最初的高校主导,到后来的消费者主导(其实主要是求职者),再到现在的公司主导。可以说,现在 MOOC 平台都已经离 C 端太远了,即使现在仍然是 2C 业务为核心的 MOOC 平台,所针对的人群也和最初的设定相去甚远。Udacity 算是四位巨头中,十分看重 2C 业务的,在强调自己学生属性的时候,Vishal 也强调他们服务对象已经开始慢慢出现了一些特定的属性:90% 以上的学员都拥有至少本科学位,同时在职人员的比例也远远超过 90%。

用户群的变化背后是商业模式的探索。许多人都会开玩笑地说道,现在的 MOOC“没有一个 credit 是免费的了”,MOOC 早期的几个的特征也都逐步消失,大规模(Massive)、在线(Online),开放(Open,其实也就是免费)到现在应该就只剩下在线了。不过,收费也没有影响到 MOOC 用户的高速增长,Udacity 去年付费用户增长了 500%,Coursera 的企业用户去年的增速是 300%,edX 的发展也是非常迅速。

2017-six-tiers.png(MOOC 的变现路径:从免费到证书收费、再到微专业、学分、在线学位以及现在的企业内训,图片来源:ClassCentral

“MOOC 已经不能够按照传统去定义了,现在你需要在原来的 MOOC 用户里去分层,不同的课程满足不同的人需求”,edX 的 CEO Anant Agarwal 说到。早期的免费策略帮助 MOOC 建立了大量的用户群,并普及了在线学习这样一个新的场景,那么接下来,MOOC的学习将会为更加细分。“现在,Upskilling 和 rescale their life 是学习者最为重要的诉求,那么 MOOC 平台就要试图去满足。”这也是为什么目前 MOOC 的课程提供方也不仅仅局限于大学,还包括 Google、Amazon 这样的大公司,而学习者也不再是简单大学群体,而更加多样。

Coursera 的 CEO 说,产品分层满足不同用户的需求,这也是 Coursera 目前的策略,“你可以在 Coursera 上拿到真正大学同等效应的学位,也可以为新的工作准备,当然也可以仅仅是为了有趣。”现在,这些 MOOC 巨头们更加愿意成为一个连接者,把大学,业界和学习者连在一起,创造出更多的可能性。

现在这样的可能性被更多的压在企业内训上,希望能够在这个巨大的市场里分一杯羹(马上这个企业内训这个领域就会有一家上市公司 Pluralsight 的上市)。不过的关注点在于,这些巨头都在强调,*目前 MOOC 运动中的这波企业内训浪潮,不是由 MOOC 平台来推动的,其实也是从 B 端企业中主动提出来,而且是一种来自企业管理层自上而下的一种焦虑感*。Coursera 的 Jeff 就提到,他们最早的企业内训项目是由欧莱雅的 CEO 提出来的,因为对于很多公司来说,事实上,“人才招募的成本远远高于一个熟悉业务的员工进行知识升级的成本”。

这点也得到了其他几位 MOOC 巨头的认同,edX 的 CEO Anant Agarwal 也说到,他们得到的企业培训的需求,都来自公司高管,但是这样的趋势在慢慢地下沉。edX 和微软的合作更像是自下而上的一次推动。edX 做了一个内部用户的调研,发现用微软工作邮箱注册的用户数超过了 1 万,于是他们就主动和微软的 HR 部门开始谈合作,现在微软已近更成为 edX 最为重要的客户了。

另外,在这次的交流中,大家提到了 2B 企业内训的业务推进也让 MOOC 的课程设计往两个方向发展:modularity (模块化)和 stackablity(堆叠化)。许多课程被切分到更为细小的颗粒度,传递的知识也只有1-2个,而正是因为模块化的内容设计,让消费模式也变得更加灵活。

例如 Coursera 在给一些企业用户提供课程服务的时候,会根据用户的需求,将平台上的课程随意组合,仿佛是乐高的各个不同的模块,组合起来可以有多元的价值。Jeff 也提到针对公司的内训课程并不是一个固定的模块,公司可以在 Coursera 的课程库里做选择,自主决定课程内容,有些时候,销售策略更是将自主权直接给到了公司员工,自主决定在课程库中自己要提高那些技能。

另外,在消费内容上,虽然硬技能, 例如 Data Science、编程语言等等依然是现在 MOOC 平台上核心流量的来源。但是人文类的课程占企业用户消费的比重非常高,例如领导力培养、语言学习等等课程。

虽然 MOOC 巨头的奋斗目标有很多一致,但是 Udacity 和学堂在线两家在未来的道路,要更加有特色一些。不得不提到一下学堂在线,作为全球排行前5,唯一一个非英语的 MOOC 平台,学堂在线的发展真的让世界瞩目(顺嘴提一句:这次在 ASU GSV 的主论坛演讲中,学堂在线一共出现 3 次),但是相比与国外的 MOOC 平台,整体发展上,学堂在线在探索上仍然处于一个“滞后”的状态,目前,学堂在线核心的用户增长主要来自于与高校的合作上,2017 年增加了 100 万用户,而这个数字可能在 2018 年达到 1100 万。与海外热烈拥抱产业不同,学堂在线在 2B 业务上,算是刚刚开始起步,他们在 2018 年开始和美团合作,对于他们超过 50 万的快递员提供相应的培训。李超也强调,中国市场和海外不同,企业内训并不是一个成熟的市场,可能短期内都不会成为学堂在线的运营重点 。

不过,李超也强调了中国的独特探索,尤其是在 MOOC 在混合式教学上所提供新的应用场景。基于移动的学习场景,将微信、MOOC、课堂讨论等形式融为一体,在 MOOC 的应用场景上做出了一个新的道路。不仅如此,在未来的发展道路上,学堂在线希望做第一个吃螃蟹的人,他们将会探索在区块链技术在教育认证体系里的应用场景,成立一个学分银行,进行更多的探索。

而 Udacity 开始的方向则是完全摒弃了大学在平台内容上的贡献,继承了硅谷非常“实用主义”的风格,在 MOOC 平台上走出了“前沿”+“实践”的两个特点。就在 ASU GSV 大会开始前的两周,我刚刚在硅谷参加了他们每年针对学习者的大会 —— Intersect 2018,在那个时候,Udacity 推出了一个新的产品 —— Udacity Universe,构建出一个虚拟的真实世界,让学生们可以将自己“飞行汽车”的代码运用到真实的世界里,虽然现在只有旧金山,未来则会增加新的城市 —— 迪拜。这样的“实践”在 Udacity 的其他项目中非常常见,例如无人车、机器人等等,都让学生能够机会在真实的世界里看到自己的所学。

DQmeYumKVyLWGSWmJywnMxCjbTSr8f7p92QWZed5733ijzq.png                                                (Udacity Universe 界面)

可以说在经历了 6 年多的发展,这个行业变得更加成熟,而且不同的公司则根据自己的优势找到了不同的变现场景,犹如主持人 Louise Rogers 所说的那样,行业依然在高速增长,依然有很多正在探索。

完整的视频链接请移步:ASU GSV Summit: MOOCs Afters The “Madness” 。


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