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为什么亚马逊、Facebook等纷纷推出儿童版?

作者:硅谷密探 发布时间:

为什么亚马逊、Facebook等纷纷推出儿童版?

作者:硅谷密探 发布时间:

摘要:在美国,从童装到游戏,每年父母在这上面花 300 亿美元

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问:上图两样东西,彼此有什么特殊关系?

不知道?那说明你年龄还很小... 还刷微信?作业写完了吗?

小探小时候,用铅笔在橡皮上扎洞就能玩半天。现在的小朋友就不同了,从小在各种智能产品里长大。托科技公司的福,这种趋势还会愈演愈烈,你看,硅谷各大公司纷纷推出各自产品的儿童版。

都有哪些科技公司推出了儿童版产品?科技公司们为什么对这件事情这么感兴趣?

亚马逊:儿童版语音助手

先说亚马逊。国内有百度语音,美国有亚马逊智能音箱 Echo Dot。但你知道吗?就在今天,亚马逊开始正式发售儿童版的 Echo Dot 了!

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(图自 The Verge,版权属于原作者)

为啥 Echo Dot 要有儿童版?

现在支付越来越方便,甚至语音就能下单,因此我们总能看见 “熊孩子不小心刷掉父母卡里几万块钱” 之类的新闻。虽然普通版 Echo Dot 语音下单是个亮点,但儿童版的 Echo Dot 上是无法购物的!

不仅如此,儿童版的 Echo Dot 里还能给小孩讲故事!从迪士尼到 《国家地理》,儿童版 Echo Dot 里存着 300 本儿童有声书读物,同时能过滤掉含有成人内容或脏话的歌曲。

除了讲故事,它甚至能陪小孩聊天。不过大家别忘了,小孩讲话和我们成年人讲话语法、词汇都是不一样的,普通的 Echo Dot 未必能理解小孩子说的话。儿童版的 Echo Dot 不仅能理解小孩问的问题,还能以一种小孩听得懂的方式回答问题,它甚至能给小朋友讲个恐龙笑话。

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但小探不明白,给孩子讲故事、陪孩子聊天,这不应该是小孩家长做的事情吗?

哦对了,儿童版 Echo Dot 还帮家长监控小孩子的一举一动 —— 尽管小孩可能会非常讨厌这个功能。不听话、不写作业、不睡觉?家长可以把 Echo Dot 远程关掉。

目前为止,是不是听着还挺好的?但下面这个功能让小探觉得有点担心:和手机一样,Echo Dot 也有个静音按钮,按一下设备就会进入睡眠状态,不回复你(或者你的小孩)说的话。

现在问题来了!即便在睡眠模式下的 Echo Dot,仍然在默默地听你讲话。如果有人说了唤醒词,它仍然会被唤醒。

想到有个东西无时不刻在儿童房里静静地听小孩讲话,的确让人有点不舒服,这也不难理解为什么有些父母对这款产品持保留意见了。

Facebook:儿童版发短信

小探初三时,在软磨硬泡、发誓好好学习后,才有了人生第一款手机:

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当时小探还激动地和父母说:我这辈子再也不换手机了!有它就够了!

现在小探的侄子侄女们,很小就熟练地抱着手机、iPad 打游戏发短信了,过年过节微信红包抢得比小探还快。

美国也不例外:Facebook Messenger 在美国青少年中相当受欢迎,基本等于美国青少年版微信,甚至连更小的孩子也开始用。

去年年底,Facebook 为13岁以下的小朋友出了 “儿童版 Messenger”。和普通版相比,儿童版添加了很多方便家长监控的功能:

比如,家长不仅能看到小孩都和哪些人联系、还能删除或添加小孩的联系人名单;

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在小孩需要写作业、或乖乖上床睡觉时关掉小孩的 Messenger 功能;

今年 4月27号,Messenger 儿童版又加了个新功能:“睡眠模式”。13岁以下的小孩该写作业或该睡觉时,家长可以直接从自己的手机上关掉小孩的 Messenger。

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(图自TechCrunch,版权属于原作者)

但是,和普通版 Facebook Messenger 广受好评不同,儿童版 Messenger 自从去年12月上线以来,就一直很有争议:

有些家长觉得,小孩应该出去和其他小孩面对面地玩,而不是天天抱个手机发短信。再加上 Facebook 前一阵的用户隐私风波,家长们就更担心了。

但也有家长认为,现在想让小孩远离各种科技、智能产品,根本不可能。小孩们很小就学会了视频通话、看 YouTube 而不是看电视、用拍照软件的滤镜恶搞。

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既然拦不住,那还不如找一种监督的办法,堵不如疏。

Facebook 数据隐私风波尚未完全过去,而儿童版 Messenger 目前 30 多万的下载量也不算理想,但让家长们略感安心的是,它至少能给家长们一定程度上的控制权。

和 Snapchat 的阅后即焚、Instagram 的追求出位出名、以及 Kik(美国一款流行聊天软件)上臭名昭著的恋童癖相比,Facebook 的儿童版 Messenger 基本能算得上是三好学生了。

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靠炫富、脏话,在社交网站上出名的 Lil Tay,今年只有9岁  

YouTube:我要当美国儿童的“少儿频道”

说完了发短信,再说说看动画。现在的小孩也看动画,但和小探小时候看少儿频道不同,现在小孩从视频网站上看动画,国内有优酷、爱奇艺等等,美国这边则是 YouTube。

要说 YouTube 进入儿童市场,那可真是 “润物细无声”:据统计,目前在6到12岁的美国儿童中,有80%的人每天都会看YouTube!

小孩在 YouTube 上看什么呢?当然不只是《猫和老鼠》——《猫和老鼠》又不赚钱。在YouTube 上除了动画、电影之类的纯内容,还有一些小孩玩玩具、给玩具或其他儿童产品做测评的视频。其中有些视频,到底是“使用体验”还是“广告”,已经很模糊了。

小孩看了这些视频后的反应,我相信你已经猜到了:要买视频里的玩具、要吃视频里的食物、要打视频里的游戏。不给买?哭!闹!最后屈服掏钱的,还是父母。所以你看,虽然买单的是成年人,可广告商发现在儿童平台对小孩打广告,比劝服警惕性高的成年人有效多了。这么高的 ROI(投资回报率),广告商和 YouTube 怎能不皆大欢喜?

美国有个法案叫《儿童在线隐私保护法》,这个法案是这么说的:网站如果想收集儿童数据,必须先告知家长、而且家长同意才行。上个月,20多名家长和隐私团体联合向美国联邦贸易委员会抗议,要求其对谷歌旗下 YouTube 违反《儿童隐私法》进行调查和制裁。

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谷歌辩解道:YouTube 并不是儿童网站呀!而且为了不让儿童看到软暴力、软情色的成年人内容,我们不是几年前推出了个 YouTube 少儿版么?

即便少儿版 YouTube,也有一些问题。比如我们看视频时,旁边会有一系列根据算法算出来的 “推荐视频” 或者 “猜你喜欢”。有些人发现了这点,把一些本不适合小孩看的内容利用算法规律混进推荐列表里。因此,YouTube Kids 推出了一系列对内容更严格的审查措施。

然而,和 YouTube 比起来,少儿版 YouTube 影响力十分有限,YouTube 自己也心知肚明:其实大部分儿童还是在混杂着各种成年人内容的普通版 YouTube 上看视频的。

大公司为什么非想争取到儿童的青睐?

不论亚马逊、Facebook 还是谷歌,在涉及儿童用户时都很谨小慎微,生怕惹麻烦。尽管如此,这些科技巨头还是受到诟病,主要以下两个原因:

首先,科技平台上儿童内容和成年人内容经常混淆在一起,没有明确的界限。

科技巨头:好!我们这就推出儿童版产品。

是不是态度还挺配合的?

第二,除了成年人和儿童内容混杂,还有很多人认为针对小孩做广告不道德。

科技巨头:呵呵呵呵呵呵。

首先,给儿童打广告更有效。

Quartz 2016 年一篇文章里提到了 “垃圾食品广告影响力” 实验:在看了同样时间的、大量的垃圾食品广告后,成年人垃圾食品的摄入量有 “轻微增加”,但儿童组的垃圾食品摄入量则 “显著增加”。

究其原因,我们成年人在看到广告的时候,能马上反应过来 “又是广告”(即便如此,在上面那个实验里,成人组摄入量也增加了),而小孩根本不会意识到广告的 “说服购买” 意图,完全没戒心,因此更容易被广告洗脑。

早年间很多广告都是针对青少年的,而现在广告则越来越低龄:ABC News 本月发文称,小孩早在 2-3岁就开始有 “品牌” 的概念了。

举个例子:在一个实验中,当你让小孩画个娃娃时,不少小孩画的是芭比娃娃,而不是普通娃娃;当你让小孩画个电脑时,他/她画的不是随便一台电脑,而是戴尔电脑。

其次,小孩在童年形成的品牌偏好对他们有长期影响,甚至会影响他们成年后的消费习惯。

据统计,现在儿童上一年级时,就基本已经认识了 200 个品牌 logo。这么小就认识的这些 Logo,成了小孩童年记忆的一部分,因此他们会觉得特别亲切熟悉、对品牌也更容易产生信任和依赖,这种良好感觉甚至会持续一生。

看到了没,对商家来说,针对儿童群体打广告真是好处多多:短期内立竿见影,长期内影响深远。

哪些广告商盯上了小孩?什么,你以为只是玩具、零食?图样图森破啊。其实你没想到就连安保系统公司、航空公司、甚至还有汽油公司这种 “成年人商品”,也会在做广告时绞尽脑汁把小孩当做目标吧?

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某保险公司广告

看来,小孩才是金主:在美国,从童装到游戏,每年父母在这上面花 300 亿美元;如果加上“父母受孩子影响而购买物品”,则能达到惊人的 6000 亿美元。这就是为什么很多乍一看和儿童没关系的产品,会把广告做到游乐园,只不过现在这些广告搬到了线上。

也正因为儿童市场利润及其丰富,商家会想尽办法收集儿童的浏览记录等数据,因此也愿意付更多钱给平台 —— 不论是 Facebook、YouTube 这样的软件平台,还是亚马逊 Echo Dot 之类的硬件平台 —— 总之,就是要想办法拿到儿童产生的数据!

这么看来,几大巨头纷纷想办法吸引儿童、挽留家长,就都解释得通了:嫌内容不利于儿童?我改!小孩用我的 App 睡太晚?我改!只要各位金主小朋友继续看视频、聊天、用智能产品就行。

即便没有内容、隐私、数据问题,如今儿童们到底该和社交网络、智能硬件等亲密接触到什么地步?这恐怕也值得我们每个人深思。

Business Insider 今年一月份援引研究报告称,经常使用社交媒体的八年级(初二)学生,患抑郁症的风险增加 27%,此外每天至少使用手机三小时的孩子自杀率高于平均。

开创了社交网络时代的 Facebook CEO 扎克伯格,看上去对让他自己的小孩使用 Facebook 兴趣不大;

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无独有偶,比尔•盖茨不仅限制他的小孩打游戏的时间,还让小孩等到 14岁才有自己的手机。现在,美国儿童拥有第一部手机的平均年龄是 10 岁;

乔帮主 2011 年接受纽约时报收集时也曾提到,他禁止小孩玩最新发布的 iPad。有意思的是,一两个月前最新发布的 iPad 大打 “教育” 牌,很多学校也在考虑让学生统一使用 iPad。

好在乔帮主的女儿早就从中学毕业了,如果她年龄再小一点,很可能会成为全班唯一一个被老爸禁用 iPad 的学生。 

本文转自硅谷密探,文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场。

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