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让孩子输在起跑线的,可能是智能音箱

作者:虎嗅 发布时间:

让孩子输在起跑线的,可能是智能音箱

作者:虎嗅 发布时间:

摘要:是否该允许智能音箱开发儿童细分市场?

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1971年,美国心理学家班杜拉开创了社会学习理论,强调人类依赖观察和模仿学习。该理论的影响力波及实验心理学、社会心理学、临床心理治疗以及教育、管理等社会生活领域。

心理学理论的发展恰逢美国电影电视业的繁荣,后来的心理学者以班杜拉理论为基础,进行了大量影视作品对于儿童心理学影响的实证性研究。环境因素对儿童认知发展,培养健全人格的影响受到人们高度关注。

现如今,人工智能技术深入日常生活的方方面面,智能音箱常见于家庭场景,心理学家可能又多了一项新任务:研究智能音箱对于儿童心理及行为的影响。

我们先看一下亚马逊公司语音助手Alexa的表现。

小故事A

当大人问:“有多少颗行星?”

直截了当的答案:“八颗。”

当小朋友问同样的问题, Alexa会说出每个行星的名字,并详细解释:“冥王星被认为是矮行星,但是他可不差哦,冥王星很棒呦。”

如果小朋友想知道为什么冥王星很棒, Alexa会说:“因为科学家认为冥王星是矮行星。虽然你很小,可是很重要。“

小故事B

如果小朋友告诉Alexa说“我被别人欺负了”,那么答案里会包含孩子需要的建议:“很遗憾听到这个事儿。你应该告诉父母、老师或其可以信赖的大人。”

科技以为人本,无论科技发展如何石破天惊,我们都要冷静地思考科技如何影响人类、如何影响社会。而这次,该考虑孩子了。

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能不能把智能音箱放到孩子身边?

众所周知,智能手机从数以亿计的数据中提取用户特征,成熟的信息推送技术将大量广告精准投放。智能音箱换了个地方、换了个方式收集个人数据,算法可能会设法引导用户进一步消费。虽然古往今来无论是超市还是电商都使用类似的套路,但是当亚马逊智能音箱儿童版把目标消费者定成活泼可爱、精灵一样的小朋友,我们恐怕就笑不出来了。

现在的孩子越来越聪明,每个人都有自己的小算盘,教育过程既斗智又斗勇,考虑为孩子增加一个智能伙伴已经是不少家庭的需求。眼看着有一天,智能产品掌握大量儿童日常的行为数据,逐步进化到比父母还“懂”自己的孩子,将不是电影里的情节。

来一个让人苦笑的段子:孩子第一个单词叫妈妈,第二个单词叫爸爸,第三个单词叫“Alexa”(Alexa是亚马逊智能音箱的名字,同时也是智能硬件唤醒词,或者理解为口令词,叫音箱的名字,能收到反馈。小朋友很快就能记得住、忘不了)。

现在,无处不在的智能便携式移动设备的兴起,使营销人员能够以前所未有的方式直接接触到儿童。与此同时,为保护儿童免受有害商业营销行为侵扰的政策却准备不足,能提出参考建议的专业社会机构更是数量有限。

其结果是商业信息泛滥,对儿童造成伤害。推销广告和商业化营销加剧了儿童肥胖、校园霸凌和成瘾性游戏的侵蚀。儿童毫无抵抗能力,不假思索地产生对商业品牌牢固的忠诚。

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在人类与计算机的沟通之中,语音输入淘汰了鼠标和键盘,是输入方式的根本性变革。语音助手凭借其人机的对话性功能将人与科技设备的关系提升到另一个层次。教育学和心理学界并没有找到智能科技设备如何影响孩子成长的答案,但是科技公司正在毫不犹豫的添加更多适合孩子的功能。

智能语音硬件的普及让儿童教育在未知水域航行。

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是否该允许智能音箱开发儿童细分市场?

总有人为孩子考虑得更多。

2018年5月,美国波士顿。儿童发展的公益机构呼吁家长不要购买亚马逊语音技术产品的儿童版。数字民主中心(CDD)专家则表示,儿童版音箱及其配套的语音平台对儿童的健康和隐私构成重大威胁。无独有偶,几位美国立法者致函亚马逊公司,提出尖锐问题,并要求该公司大老板在6月1日前作出回应。

亚马逊发言人官方回应:“家长可以在应用程序中找到所有录音,选择部分或全部删除。数据会在服务器上同步删除。”

当然,删除数据是最基本的服务,但是如果一键删除是万能的,那么多少人的故事和命运会被改写。抛开脑洞,回到现实。未来已来,变革已知。我们将进入一场深刻的社会变革,以数据为基础的契约成为社会底层契约。数据使商业与个人的边界消失,科技企业在社会中的角色和身份被重新定义。

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2018年也是美国《儿童在线隐私保护法》生效的第十八周年,除了亚马逊公司备受指责之外,其他科技商业巨头也未能幸免。Facebook儿童版手机程序受到了儿童教育与发展专家的强烈反对,虽然儿童版应用程序承诺不投放广告,数据不用于算法。

今年,还有机构要求调查谷歌子公司YouTube视频涉嫌违反《儿童在线隐私保护法》,未经父母同意收集儿童用户某些类型的个人信息,如地理位置或使用的设备型号等。YouTube视频可能面临起诉和高达十几亿美金的罚款。

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面对批评,科技公司有所回应,但都没有触及本质,第一步的思考应该是:是否应该允许科技公司的智能产品开发儿童细分市场?

现在的局面是:智能设备对孩子的影响尚需研究,但谁也不愿意主动放弃一块有利可图的市场。

高科技产品涉嫌哪三宗罪?

  • 1. 泄露儿童数据。

孩子哪懂得隐藏和保护自己?大量的儿童用户真实数据,日后能变现为巨大的商业价值。例如美国一款配备了摄像头和麦克风的婴幼儿“智能监视器”,公司竟然与合作伙伴分享收集到的数据,并将其用于建立儿童的消费者档案。

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  • 2. 阻碍儿童的认知发展。

厂商声称让孩子们使用语音助手获得知识与陪伴,以此向家长兜售欢乐的童年,当孩子表达“我很无聊,不知道该玩啥”时,语音助手就会拿出早已经安装好的游戏和早教产品给孩子。 这个情况已经被美国密歇根大学研究人员Jenny Radesky博士所关注。

第一,儿童的无聊对于其认知和社交情感发展非常重要,此时孩子有机会用创造性思维思考下一步行动,不需要设备告诉孩子下一步该玩什么。

第二,学习忍受无聊会锻炼孩子的承受能力。

创意和忍耐在孩子的未来中举足轻重。如果习惯了用智能设备来拯救无聊,很可能会给孩子的认知发展带来不良影响。

  • 3. 破坏儿童社会适应性。

麻省理工学院研究机构的Sherry Turkle博士提出,孩子们已经淹没在数字技术中,影响情绪能力发展、阻碍社会交往能力的培养。她的结论是孩子们不需要人工智能助手。

同样的,儿童公益组织(CCFC)负责人Josh Golin也认为,人工智能设备不仅带来数据隐私问题,而且孩子情商的发展需要更多人与人的交流、面对面的互动。

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不过,并非所有的人都认为语音助手对儿童情商发展不利。麻省理工学院副教授Cynthia Breazeal研究幼儿与各种语音控制系统的互动情况,认为与语音助手交谈可能可以帮助改善孩子的沟通技巧。她的研究表明,智能设备可以帮助孩子提高沟通能力。

此处,需要补充的知识点是,Cynthia Breazeal博士也是一家社交机器人公司的创始人。

“百箱大战”开始,谁为孩子考虑?

2018年,国内几乎所有的科技巨头和大量的人工智能创业企业都已经以自己的方式进入智能音箱领域。这个革命性的人工智能新物种具有独特的场景地位,被称为下一代人机交互的入口。得入口者,得天下。

有专业机构预测,随着几家大厂产品的发布,中国的智能音箱市场将会迎来全面爆发,市场容量将远超想象。战旗蔽空,有人振臂高呼,新市场的大门已经敞开,同志们,到车里、到家里、到孩子们的卧室里去......然而却鲜有企业认真地思考、清楚的回答:人工智能究竟给下一代带来了什么,如果仅仅是技术,这明显是远远不够的。

本文转自虎嗅。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场。

1、本文是 芥末堆网转载文章,原文: 虎嗅
2、芥末堆不接受通过公关费、车马费等任何形式发布失实文章,只呈现有价值的内容给读者;
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来源: 虎嗅

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