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画啦啦李伟首次公开分享:如何围绕微信生态玩转获客?

作者:教育新营销研究院 发布时间:

画啦啦李伟首次公开分享:如何围绕微信生态玩转获客?

作者:教育新营销研究院 发布时间:

摘要:自建百万粉公号增粉获客心得。

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图片来源:摄图网

1  自建百万粉公号增粉获客心得

  • I 针对潜在客户满足不同需求设矩阵号

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在主号基础上,针对不同的素质教育需求,分别建立科学、美术、手工、唐诗等针对性矩阵号,每个号达到几十万粉丝的体量,整个矩阵覆盖近300万粉

  • II 增粉的主流方式

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(1)投放有效吸粉:公号文章推荐、MP(底部广告、朋友圈、小程序)

a. 软文方面,选择用户重叠度高的公众号

b. 小程序仍处于红利期,成本低,可以抓紧

(2)非投放低成本增粉:爆文、换量、微信群裂变、关注回复送电子资料、邀请粉丝满送礼品等

a. 2016年之前,爆文是订阅号红利期增长最实惠的方式,10w+阅读转化粉丝约两三千人,但现在效果很弱,已下降到几百人

b. 关注送电子绘本,文章末尾加入“关注立送100本绘本”的形式,曾经是各类育儿号必用宝典

  • III 非投放增粉的演变

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(1)有书共读模式:扫描海报关注订阅号-扫码入群-转发朋友圈获得资格

2016年下半年,有书用这种模式增长了千万级粉丝。2017年初,诗词大会最火的时候,有人用这种方式为诗词类公众号吸粉,1天增粉20万,1周激增百万粉。但需要注意的是,此种模式已归类为诱导分享,很可能受到严厉处罚,甚至封号

(2)服务号团购模式:低价发起团购-邀请好友-推出新课程

2017年开始,以淘客、拼多多为代表的拼团模式开始流行,让用户低价获取服务,比如单买99元的课程,团购仅29.9元。这种模式优点显著:

a.用户邀请好友,通常带来高质量的新用户

b.付费用户价值高

(3)邀请关注送礼品:邀请X个好友关注,且Y天不退订,领取实物奖品

2018年,K12领先某在线品牌采取以下措施:邀请好友关注,并且一定时间内好友不取关,免费送书一本来获得流量

需要注意2点:

a. 有很多工具专门用来做粉丝裂变,但粉丝质量难保证

b. 公众号裂变增粉数量会越来越少,微信对粉丝增长控制非常严格,超过一定数量后开始监控,一旦发现诱导分享立即处罚

2  借助社群裂变,提升粉丝效益

  • I 社群学习的特点

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(1)基于某项学习需求,聚在一起

(2)适合轻度学习

(3)督学/打卡

  • II 社群裂变的主流模式

(1)有书共读:扫描海报-关注订阅号-扫码入群-转发朋友圈获得资格闭环

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有书是规模性微信群裂变的鼻祖,引导转发宣传获取听课资格。但该模式已被微信封杀,属诱导分享

(2)宝宝玩英语等:课程入口-群内学习-朋友圈打卡闭环

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(3) ibanker:报名群-付费报名/转发海报报名(朋友圈裂变)-添加客服进学习群-每日打卡闭环

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融合以上2种方式,在获取学习资格时,用户可自由选择:

a. 转发报名海报到朋友圈

b. 付费学习

基本没人会付费,但通过价格设置体现了课程的价值感、提高吸引力,实践证明效果不错

  • III 社群裂变的特点

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(1)优质的内容:内容必为刚需

(2)及时的应答:需要到位的运营,报名群内可以用机器人,但进入正式群后一定要有人工干预

(3)抓眼球的海报:颜色、标题、讲师、课程内容、学员收获等都有讲究

(4)朋友圈的传播:报名、学习打卡时候的裂变、营造品牌

3  提升试听课到课率的要领

  • I 试听课的两种模式

(1)免费试听模式

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a. 选择面广,今日头条、网易新闻、抖音等等信息流平台常见试听课

b. 呼叫中⼼,报名后可以直接电话沟通,了解学员。缺点是到课率低,只有约3分之1左右,原因是用户容易一时兴起
c. 放量快,多适⽤于1对1,⾼arpu产品 

(2)低额付费模式

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a. 适合公号转化,需要一定信任基础或品牌知名度

b. 运营团队负责流量,到课率高,常常达到99%

c. 弱销售,依赖运营团队,更适合arpu较低产品。但价格低,客户付费爽快

为保证课程质量,这种模式的试听课需要老师沟通排查,是否为真正学员

4  借力朋友圈促进销售     

  • I 品牌宣传主战场

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(1)教育干货

在朋友圈里提供教育干货,体现品牌质量,如名画鉴赏、美术中考、美术素养等对孩子真正有帮助的内容

(2)学员作品

普通家庭房间中展现高水平作品,让家长惊讶的同时,也更相信自己的孩子能行,真实且普适

(3)课堂剪影

十几秒的视频即可,给用户打造直观认知

(4)制作花絮

  • II 朋友圈促进销售

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(1)宝宝玩英语:动物魔词卡,限时特惠428元一年仅此一次

(2)画啦啦:首届双6.1节活动

为什么要在朋友圈进行活动造势:

(1)朋友圈很适合维系老客户,很多教育机构约30%的销售额来自老客户

(2)由于孩子课程压力等原因,家长可能暂时不报班,但未来会考虑

(3)老师不擅长或不便进行促销,可以借助朋友圈宣传营销获客,把与家长直接沟通的重点放在学习上

如何提升新客的信任:通过图片、视频,展现公司规模、场地、团队等,免除客户担忧。

本文转自微信公众号“教育新营销研究院”。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场。

1、本文是 芥末堆网转载文章,原文:教育新营销研究院
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