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芥末堆6月22日文，腾讯游戏近日推出“未成年人游戏消费提醒”服务，介入未成人非理性消费行为。在芥末堆20日发布相关报道后，腾讯游戏再发公告，对该服务作进一步说明。

该服务的机制是，当一个QQ帐号在腾讯旗下游戏的单日累计消费达500元，对于其中疑似未成年人消费的，客服将提醒账户所有人。此外，客服还设立了未成年监管热线0755-83761852，以提供咨询服务。

单日500元这个标准是否过高？腾讯表示，不同家庭对“高额消费”的认知有差异，为避免对用户形成过度干扰，试采取了500元的通知标准，后续还将根据实际反馈探讨进一步降低的可能。

至于如何判断“疑似未成年人”，腾讯将基于用户的实名信息进行初步判断，并结合疑似未成年人的一些行为特征，如生活、学习等作息规律进行评估。考虑到未成年人可能盗用家长支付账户，腾讯会根据支付帐户留存的联系方式，通过微信或电话联系支付帐户的所有人。

该服务现已覆盖腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线：枪战王者》、《QQ飞车》手游等多款游戏产品，未来还将接入更多游戏。

未成年人在游戏中进行非理性消费的新闻屡见报端。腾讯方面称，希望通过尝试与探索，引导未成年人养成适度娱乐和理性消费的习惯。

“未成年游戏消费提醒”服务目前正处于试运行阶段。它与此前已经上线的成长守护平台、健康系统、以及其他的一些相关理论和技术研究等，共同构成了腾讯保护未成年人健康上网的服务体系。腾讯表示，“我们亦衷心希望通过自身的不断努力，与广大家长及社会各界形成合力，共同守护所有未成年人健康成长。”