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未成年人单日游戏消费超500元将被提醒,腾讯称或再降通知标准

作者:知风 发布时间:

未成年人单日游戏消费超500元将被提醒,腾讯称或再降通知标准

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摘要:腾讯尝试介入未成年人非理性消费。


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图片来源:摄图网

芥末堆6月22日讯,腾讯游戏近日推出“未成年人游戏消费提醒”服务,介入未成人非理性消费行为。在芥末堆20日发布相关报道后,腾讯游戏再发公告,对该服务作进一步说明。

该服务的机制是,当一个QQ帐号在腾讯旗下游戏的单日累计消费达500元,对于其中疑似未成年人消费的,客服将提醒账户所有人。此外,客服还设立了未成年监管热线0755-83761852,以提供咨询服务。

单日500元这个标准是否过高?腾讯表示,不同家庭对“高额消费”的认知有差异,为避免对用户形成过度干扰,试采取了500元的通知标准,后续还将根据实际反馈探讨进一步降低的可能。

至于如何判断“疑似未成年人”,腾讯将基于用户的实名信息进行初步判断,并结合疑似未成年人的一些行为特征,如生活、学习等作息规律进行评估。考虑到未成年人可能盗用家长支付账户,腾讯会根据支付帐户留存的联系方式,通过微信或电话联系支付帐户的所有人。

该服务现已覆盖腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:枪战王者》、《QQ飞车》手游等多款游戏产品,未来还将接入更多游戏。

未成年人在游戏中进行非理性消费的新闻屡见报端。腾讯方面称,希望通过尝试与探索,引导未成年人养成适度娱乐和理性消费的习惯。

“未成年游戏消费提醒”服务目前正处于试运行阶段。它与此前已经上线的成长守护平台、健康系统、以及其他的一些相关理论和技术研究等,共同构成了腾讯保护未成年人健康上网的服务体系。腾讯表示,“我们亦衷心希望通过自身的不断努力,与广大家长及社会各界形成合力,共同守护所有未成年人健康成长。”

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