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就像顶级运动员也都需要教练一样,「GloCoach」为企业高管提供在线教练服务

作者:36氪 发布时间:

就像顶级运动员也都需要教练一样,「GloCoach」为企业高管提供在线教练服务

作者:36氪 发布时间:

摘要:人生总是需要导师的,无论位置高低。

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尤其对于中国市场来说,面向企业高管的教练服务是一个新兴产品。

国际教练联盟(ICF)的研究结果显示,全球只有53300人在进行专业教练服务,而在中国,ICF认证教练只有411人。中国的高端商务人群很少有接受教练服务的经历 ,更不用说是总监和经理级别。一方面是因为传统教练服务非常昂贵,另一方面还是因为在接触到教练服务之前,我们通常难以评定怎样的人能够为CEO级别的人群提供指导和帮助。

一个优秀的教练完全可以给运动员带来质的变化,所以像顶级运动员都需要教练一样,商业世界里的精英如果想保持竞争力,提升领导力,也需要顶级的教练服务。

本篇报道的项目是国际企业教练服务平台 「GloCoach」,下图展示了它在企业培训市场的位置。

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坐标轴左侧是一对多的商业培训产品,在这种传统模式下,是无法实现私人订制学习目标的。左下方是类似哈佛商学院的传统线下培训班,当学员毕业、回到节奏紧张的工作中后,学习效果往往难以持久。左上方是类似Coursera的在线教育平台。坐标轴右侧是一对一的指导,就是教练服务。传统美国的人才管理公司有KornFerry, 提供线下教练服务。

而「GloCoach」的一对一教练服务则采用了在线视频聊天的形式,通过数据分析匹配教练,并可以在学习平台上追踪学习目标的建立,进展和最终的学习成果。

基于有研究基础的方法论,教练服务的精髓在于,通过适当的提问方式,可以有效地提升用户解决工作问题的能力。教练与咨询不同,教练们相信学员自己的内在能力,在引导下能够找到适合的解决方案。

提供咨询服务的人往往带有专家身份,服务产出是一个计划或者一个解决方案,并交付给客户执行;咨询专家们并不会在较长的一个周期里和客户保持深入的合作关系,陪伴他们度过问题解决的整个过程。

相比之下,「GloCoach」所提供的服务是,在大约半年的时间内,每两周有一次90分钟的教练线上面谈。这90分钟里,教练会聆听并深入了解用户的问题,订立3个学习目标,引导用户反思、帮助他们察觉自身盲点、提出指导建议、支持建立并巩固新的行为方式、并且每隔12周会给出量化评价。教练相较咨询的好处是,它更加强调和确保学习的知行合一。

在线教练服务的优势是,成本低。以往,教练需要经常出差到各地,进行面对面服务;这会产生巨大的交通和时间成本,随之抬高了服务价格。在线服务不仅降低了成本和服务价格,也因打破地域和时区的壁垒,能提高教练的多元化选择和匹配度。

不过,在线教育的问题是,隔着屏幕,单方面的输送知识,使学员被动接受指导,教育效果会否大幅降低?「GloCoach」认为不会的。围绕个人处境话题的1对1视频沟通,再加上问答和反思并重的互动形式,用户的表现通常非常积极,不会像单方面看录播视频一样被动。「GloCoach」表示,线上面对面不比线下面对面的教练服务效果差。

目前,「GloCoach」向CEO、总监和经理这三个级别的管理人员提供教练服务,每小时收费一千到五千元,收益与教练共享。

从今年初开始,「GloCoach」已经签了6家跨国公司,销售额超过60万元人民币,其中与3家公司处于跟进续约状态。此外,「GloCoach」与另三个大型跨国企业即将签署一批价值40万元人民币的教练服务合同。「GloCoach」目前服务的对象以驻中国的跨国公司为主,这类跨国公司在海外总部大多采购教练服务,所以接受程度更高。 

谈及发展中的挑战,「GloCoach」表示,因为教练服务的采购通常与公司年度培训发展计划挂钩,所以商务谈判和走合同的时间长容易造成初期的运营压力。

相比于此,教练供给不是很困难。尽管经过ICF认证的中国教练只有400多人,但是市场上本身有大量的自由职业教练,包括一些已移民外国的中国教练,而且那些在企业里长期做内部教练或运用教练技巧的管理人员可在专业培训后变成专业教练。教练之间通常会有自己的圈子,互相分享资源。「GloCoach」正在不断接入这些圈内网络,招募有经验的教练。

「GloCoach」正在寻求Pre-A轮融资。创始团队都有丰富的跨国公司品牌、管理和高管教练经验。

本文转自36氪,作者孟小白。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场。

1、本文是 芥末堆网转载文章,原文: 36氪
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来源: 36氪

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