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【运营进阶】300万粉K12大号操盘手:内容获客成为主流

作者:教育新营销研究院 发布时间:

【运营进阶】300万粉K12大号操盘手:内容获客成为主流

作者:教育新营销研究院 发布时间:

摘要:改版后的微信,如何获客?

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图片来源:unsplash

1  如何应对订阅号改版

  • I 订阅号改版是不是狼来了

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确实是。

微信订阅号定位是做信息流,而且真的已经来了。小机构和个人运营者将面临更大的难题,运营难度提高了,对运营的要求也提高了。而对真正的优质内容和团队来说,是一个好机会,教育机构要把握好,享受这波新红利

  • II 订阅号哪些地方改版了

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(1)展现形式改变:主要推内容,标题+图片,用户在滑动的过程中判断出喜好的内容,容易随手取消关注

(2)推送条数显示2条,其余折叠:头条和第二条相当重要,当这两条的打开率不错,会增加后几条打开率

(3)置顶取消,改为星标模式:没有太大实质性功能,未来带有期许

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(4)标题下面显示多少好友读过:引导用户利用圈子帮助微信找到关注者,同时增强用户线下场景的社交属性

(5)菜单需要两步操作抵达:菜单弱化,基于微信的信息流一定还会再强化菜单功能,可以集成好的内容尤其是教育,如帮助建立用户分类

(6)与用户交流顶部显示:非常有用的功能,只要用户进行对话,在运营人员回复后,用户不点就会一直显示增强曝光量

  • III 巧借3个力,怎么改都不慌

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(1)时间力:固定时间更能培养用户习惯,适当做强化告知用户为什么选择这个时间,公众号没有温度,运营者有,把人的思想和温度用时间传达给用户

(2)文字力:注重头条内容的提炼和观点,比如世界杯,“英格兰晋级八强”、“巴西内马尔让梅西、C罗失望”就是观点,有观点才能吸引,吸引才有打开欲望获取更详尽内容

(3)用户聚合力:不再单一运营,让用户在服务号和订阅号里聚合,发挥优势

2  教育公众号如何运营

  • I 公众号的意义是“把关人”

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  • II 公众用户需求定位的四个原则

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(1)学生-考试:如朗博网、新东方、学而思

(2)教师-教学:如教师盒子

(3)家长-成绩、成长:如家长帮

(4)机构-培训:如腾跃校长社区

四个原则实质是四个刚需,教育公众号内容逃不开这四点,内容匹配度越高粘性越高,围绕刚需去做就更容易获得用户

  • III 教育公众号四大类型

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(1)学术型:外滩教育、外研社、人教社,都有高学术因子

(2)鸡汤型:学霸君、有书共读、十点读书,如《再不学习就...》,用威胁的鸡汤内容,鼓励大家好好学习

(3)宣传型:公司的微信平台,展示企业文化和形象

(4)个人风格型:鸟老师、花熹、萍老师,基本风格带有明显个人主义,找热点代表用户发声,帮助用户抒发感情

  • IV 三个运营细节要注意

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(1)起名要慎重:精准、好记、熟悉,便于搜索关注。如小学英语、小学数学、微家长、每日英语等。有个诀窍是百度搜索、看网站,因为网站是要搜索优化的,所以可以帮助找准关键词

(2)统一固定排版风格:一定要有独特风格,结合用户的logo、色系、字体等细节

(3)设置互动:留言互动、社群互动、语音互动、视频互动,早期用户就是上帝,多参考年轻明星的粉丝见面会,如定期见面会、签名会、生日会、会员日等,绝对有效

  • V 公众号内容设计

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(1)推送内容栏目分类清晰:充分利用订阅号八条的作用,不要因为改版信息流忽视,反而是好机会,每点开一条都在增加曝光量;可以参考线下杂志设计栏目,栏目设置好就方便填充内容了

(2)标题新颖,拉近用户距离产生共鸣:时刻在标题提醒用户的身份认同,拉近和用户的距离

(3)内容结构化,节省用户时间:推荐李忠秋老师的《结构思考力》,清晰有结构的标题能帮助用户节省时间,用户更依赖运营者

(4)品牌植入内容,强化用户品牌意识:信息流是在强化品牌,不断向用户曝光,用户是能记住你的

(5)内容展示形式多样化:充分利用图文、音频、视频等多元化的形式

(6)学会归纳整理,方便用户阅读:每篇图文都要有资源归类,把内容做归纳整理和沉淀统一展示,增强用户的粘性和忠实度

(7)教育行业的独特属性:注重实效性,可以画时间轴,如宝妈群体,3个月、6个月、9个月、12个月、18个月,围绕不同时间做阶段性内容推送;小学生家长群体,一年级、二年级…六年级,阶段性拆分目标,例如语文,一年级用动画的形式讲杜甫

  • VI 公众号增粉方法与工具

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(1)方法

a. 每周互动:设定活动,公众号推送(固定时间,每周一次),即使只有100个人,也要跟用户互动起来

b. 个人号:朋友圈裂变(个性鲜明、粉丝互动、挖掘铁粉),裂变时发挥的作用大于公众号

c. 社群作用:引导活动(社群很重要,请疯狂建立社群),引爆所有活动的起步点

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(2)工具

a. 鲸打卡:督学,让用户在打卡过程中把流量带回公众号

b. 任务宝:市面上见到最多的裂变工具,帮助做裂变执行

c. 建群宝:帮助建群,按群收费,但建议多用人工运营

TIPS:

(1)牢记内容获客成为主流

微信平台的核心是内容获客,之前的标题党、恐吓性推文等,用户迟早厌倦,唯一长久不衰的只有好内容

(2)牢记技术增长成为新趋势

现在已到了高科技的时代,运营人员除了编发推文外,还需要懂产品、懂技术

3  如何从小白到运营专家

  • I 从事运营工作前,必想的三个问题

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(1)公司是做什么的?

(2)公司的用户是谁?用户数量是多少?

(3)说出十个与公司业务相关的公众号,特色是什么?是否可借鉴?

能回答出这三个问题,就有了整体运营观,运营起来就会不错。运营人员问问自己,领导也可以问运营同事

  • II 运营人员必备职业素养

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(1)娱乐影视新闻时尚多留意、跨界能力很重要

作为目前传播速度最快,影响力最大的四个行业,招数可以迁移到教育行业的自媒体上,找出它们的共同点,运用在自己的运营上是一件很棒的事情

(2)学习能力很重要,推荐《传播学》教程

大学教程, 2012年开始研究标题的觉悟就是来自这本书的指导,建议运营人员人手一本

(3)假装成为专家

很多运营人员并不是新闻专业,而是英语、计算机、土木工程等专业,无论什么专业,都要成为运营机构账号内容属性的专家,否则无法把控标题、内容、观点、热点

(4)要吃得苦中苦

从2012年做到现在,知道其中的辛苦,最多时候六个手机、两台电脑,运营十八个公众平台,一定要能吃苦

(5)多复盘,多做笔记

复盘每次运营活动的目标、流程,下一次怎么做,用Excel表记录启动人数,获客人数、转化率等,不断复盘,不断思考,追求长足进步

在会员的提问中,我们选出了三个典型问题请教王老师:

Q:如何利用互联网快速进行招生推广?

A:要给到用户想要的东西,让用户心甘情愿分发、传播,比如案例讲到的高途课堂,帮用户做了归纳、整理,传播过程中生源就来了,认真想想怎么设置资料和内容

Q:教育课程怎么做出差异化竞争?

A:良声英语专做纠音课,有的英语机构就做社群服务,纽约新青年直接卖音频课程,每一个产品要找到自己的优势。擅长产品就跟叽里呱啦一样用心做产品,做好基因里擅长的,把这一点做透,就能有差异化优势

Q:哪些渠道适合教育出版行业,哪些只是看上去美好?

A:充分利用出版行业的优势——出版,把出版和运营结合在一起,所有出版物上都要有公众号二维码,发挥到极致,才是最好出路

本文转自微信公众号“ 教育新营销研究院”,由王文瀚(星瀚智教育创始人)分享,经潘梓萌(教育新营销研究院研究员)整理发表。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场。

1、本文是 芥末堆网转载文章,原文:教育新营销研究院
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