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从线下到线上再到AI,红海语培市场还有多少可能?

作者:知风 发布时间:

从线下到线上再到AI,红海语培市场还有多少可能?

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摘要:新东方、学为贵、启德等语培机构,一同探讨了行业的机遇与挑战。

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专题讨论现场。

芥末堆 知风 1月25日报道

语培市场已成红海,机构间的生源争夺战日趋激烈。随着获客成本增高,传统线下机构纷纷寻找更高效的运营方式,线上机构也不断打磨其课程及其产品交付,追求技术与教研的结合。

1月23日,在2019年雅思中国教育合作论坛语培教育趋势专场,来自流利说、土豆教育、新东方、学为贵、朗阁、启德、新航道的多位语培行业从业者,一同探讨了行业的机遇与挑战,并介绍了各家在教师人才培养和课程设计上的做法。

传统语培面临挑战,在线模式、AI教学加速发展

在土豆教育创始人兼CEO刘薇看来,传统线下培训行业正遭遇发展困境:获客成本高、渠道单一,课程和产品单一,品牌化、产品力双不足。

无论是线上还是线下,获客成本均在攀升,这直接影响了课程和产品。雅思培训最初的用户以在校大学生为主,支付能力在几千元之间。当客单价涨到三万、五万,学生就会望而却步,转而选择自主刷题——最早服务于大学生的课程设计,也逐渐把原始客群驱逐在外。

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土豆教育创始人兼CEO刘薇

在获客渠道上,大型传统机构主要依靠百度广告,中小型机构则靠海报、讲座以及各种转介绍获客。刘薇认为,这些获客渠道在未来受到的打击会很严重,最后造成上万家雅思培训机构一起竞争。“虽然你的GMV在上升,但是招生逐年下降,品牌影响力也逐级下降。越贵越无法降低价格,初中生、高中生的市场争夺加剧,市场竞争更为残酷。”

刘薇表示,语培行业的未来解决方案在于线上:资本催熟了一批在线少儿英语培训机构,新生代的用户也更适应在线教学,这将是语培的发展方向。在线教育公司最大的挑战,在于能否将互联网化的产品、技术和教研,进行产学研三位一体的结合。

流利说联合创始人兼首席科学家林晖在演讲中说,传统的1.0阶段是线下课堂教育,2.0阶段是在线化教育;到了3.0阶段,需要借助人工智能等技术,实现个性化教学并解决供给侧不平衡。

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流利说联合创始人兼首席科学家林晖

“今年大家都在说,人工智能是不是要迎来新的寒冬?泡沫会不会再破裂?但我们往往低估了更长时间,比如5年、10年的一些变化。”林晖认为,未来语培行业的教学练测评各个环节,都将被AI极大地改变。

线上线下混合式教学兴起

在线化被认为是未来的趋势,但在目前,线下模式仍占据语培行业主流。

对拥有二十多年线下发展历史的朗阁来说,线下班课仍是当前的重心。集团副总裁卜杨表示,虽然朗阁正往互联网+上靠,但是巨大的变革尚未发生。在教学内容上,“培训的品牌和品牌之间,本质的差别其实不大。”

据启德考培副总经理刘文勇介绍,混合式教学是启德考培的关键词——关注线下老师的同时,尝试通过各种科技方式辅助课堂。“互联网一定会给教育带来什么,每个人都知道它是发展方向,但在这个时间点,哪种方法效率更高还不确定。”刘文勇说。

实际上,传统的语培巨头或多或少都在尝试线新兴技术手段,如新东方、学为贵、新航道等。据新东方国外考试推广中心副主任贺锐奇介绍,在互联网+方面,新东方做了三个层级的事:一是做工具,如作业批改、背单词工具等;二是做平台,用来集合工具;三是在以上基础上分析数据,留存下更高效的课程。

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专题讨论现场。

学为贵副总裁王陆表示,集团在运营线下培训业务的同时,也在探索互联网+业务。学为贵推出的在线公开课,每天有上万学生在线,为机构引来了流量。“百度搜索要花很多钱,但实际上我们学生资源的获取,相对来说价格没有那么高。”

新航道北京学校教学总监陈赫认为,由于雅思培训机构瞄准的是标准化雅思考试,所以在培训内容上没有本质区别;但从学生特点及学生需求来看,结合线上课程能够提高学生选择自由度。为此新航道不仅推出在线教育平台,还打造了“鲸小爱”APP,通过AI手段给学生提供分级训练。

各大语培机构如何培养教师人才

激情、励志、幽默,原是新东方培训老师最关注的三大特质。“很多人对新东方的印象还停留在300人的大班时代,把新东方定义成一个传统线下机构。”贺锐奇说。

但面对更低龄的客户群体、更小型的班级时,新东方本身及其教师培训方式都在变革。培训老师时,新东方会更关注教师能力素质模型,看其更适合大班还是小班教学。除了教学相关培训外,新东方也做教育心理学、家庭教育等培训。 

学为贵除了定期培训老师专业技能外,还加入了新媒体培训,培养教师市场意识。王陆说,“无论机构做了多少运营,最后都是落实到上课的老师身上。”

朗阁很少打名师牌,而是追求做细服务和质量。卜杨表示,“我们对于老师的要求和老师对于培训的匹配一视同仁,不会去过多地发扬某一个老师的风格。”

除了保证薪资水平,各家在激励老师上还有多种做法:学为贵给予老师提供排课选择,按需分类排课,以保证教师自由度;启德则建立了教师社区,提供交流途径;新航道在培养教师时更关注其拓科能力,帮助老师学会职业转型。

“我从来不相信说多给一天带薪假老师就会被激励,老师不是这种人,他们想要打胜仗,获得的成功就是学生出成绩。”刘文勇说。

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