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K12教培行业战略设计分析系列之一:比起品质,战略更决定生死

作者:小狼 发布时间:

K12教培行业战略设计分析系列之一:比起品质,战略更决定生死

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摘要: 我认为k12的培训行业可以做到的八个字,叫做“入口一切 黏住一切”,甚至可以成为所有行业的入口,也能把所有人给粘进来。

【芥末堆注】:本系列文章出自新东方优能中学部小狼在其内部培训会上的分享,全文四万余字,经芥末堆编辑,逐一发布,欢迎大家持续关注。

微信大家现在都用的特别多了,它提了四个字“连接一切”,希望把微信打造成为连接所有行业的入口: 以后我们要去购物、我们要去吃饭、我们现在上课,我们甚至是在看互联网的一个视频,我们全都通过微信来做入口,以及以后所有的PPT都会消失,所有的行业想要他们想要吸引人群都会通过微信来进行,这是微信的仪器,所以它提了四个字叫“连接一切”。

而我在这里提出了八个字,是代表我认为k12的培训行业可以做到的八个字,叫做“入口一切 黏住一切”,甚至可以成为所有行业的入口,也能把所有人给粘进来,接下来我会从几个方面说清楚这个问题。

什么叫战略?

如果你去翻经济学的书,这个在经济学里的战略和我们在汉语词里的战略还有点区别。因为战略最早从战争引发出来的,经济学的战略指的是啥,经济学的战略是“设计开用来开发核心竞争力,获取发获取竞争优势的一系列综合的协调的约定和行动,也就是我们现在做的所有事情都可能是符合我们新东方或者优能中学或者说我们中学部的战略。比如我们每一天都在干各种事情,今天我们可能编教材,明天我们在做教研,后天我们在研究如何对学生进行管理,包括李牧人也提到我们现在不叫学员服务,我们现在叫做学员管理而不是使用服务这个词。服务是满足管理需求,管理是我要满足内需,让学生你来满足我的需求,你该怎么学习,怎么安排你的时间。这不太一样,换个词其实就是给战略思维的一个调整,包括我们在做招聘培训,包括我们在课程进行研发,我们对我们所做的所有的事情,这一系列的行动,我们分配了多少时间,投入了多少精力,给了这些人多少钱。都能够代表了我们战略决策的一个方向,你看学而思,学而思可能在教材上投的钱就很多,一年就投了七千万,当然这是整个全国的水平。 我们的话,我们的整个北京中学部,我可以透露大家,我们的教材研发费用,去年的可能就只有150万,你要这样比起来可能说两个公司的战略决策方向不太一样,但那是由历史原因造成的。从这些行为中一系列的行为约定就能看出什么叫战略。

那战略有什么用,会带来什么样的东西?

当一家公司实施战略,竞争对手或者说复制,或者因成本太高而无法模仿时,它就获得了竞争优势,能够赚取超额利润。这句话好几个词就是经济学的专用名词,什么叫超额利润?这个大家不需要理解,我就随口一说,超额利润就是指你把你的钱、或者你把你的时间、精力、以及生产要素投入到其他行业或投入到全世界它生产出来的回报,如果你比这个平均回报要高就叫超额利润,也就是说你看你在新东方干的很辛苦干的很累,做了很多很多事情,一年下来,你可能这工资一年就三万块钱、四万块钱,你会发现你做的这些事情做完之后跟去到一个建筑工地建筑工人一年做完的事情获取的收入回报是相同的。那就是个平均回报,靠的是辛苦钱,不是靠的是我们额外的东西。什么是超额利润,就是你跟别人在做同样的情况下,你能拿到的收入是别人两倍三倍,多出来的部分才叫超额利润,那这个词太经济学化了。

活下来是什么难的事情吗?

我们做好自己的事情,这个公司难道随随便便就是会倒塌吗?我举个最简单的公司。大家已经很熟悉的,大家都知道柯达。那柯达也算是一个百年老店了,从这个相机发展起来,开始之后,日本开始接触化学工业以后,有了基本的基础之后开始发展化学工业。那么这个柯达公司的整个胶卷的工业技术应该是世界最一流的,质量也是最好的,做的最不错。但就在进入21世纪说倒就倒了,基本上这个胶卷部分的行业就不在做了。只做更高端的一部分,整个市场份额大幅的缩减。我为什么要举柯达,因为非常有意思的一个例子,因为正好是在前几天的时候,在这个高中的主管群里面在一起讨论,就讨论我们怎么去做,能够使得我们这个北京优能能获得行业的最强的竞争力,能够获得一个壁垒,就别人怎么打也打不破我们,我们怎么做的话就是永远能够成为这个行业的一个霸主。当然讨论了很多话题。其中一个主管说我们把我们教学质量,我们的所有教学服务达到最极致。我们就能形成一个最强的壁垒,我说你这句话其实一半是对的。

在大多数情况下是对的,我们做我们最好的产品一定能够在市场上赢得口碑,但是,我举了一个例子,就是柯达,但是柯达的产品上也是这个市场上做的最好的,但那它为什么还会跨。这就可能需要我们在一个发展最迅速、最高速、最好的时候就要开始琢磨思考。我们未来还有什么机会,别人会对我们产生什么威胁。如果我们不在我们战略层面去应对这样一个威胁,做出适当的调整的话,那么也许有一天我们也可能会成为柯达,但反过来,如果我们做的更好,也许我们不是柯达,我们可能成为了索尼,甚至成为苹果。我们去把相机,传统的这个相机给颠覆了,我们甚至用这个手机把数码相机给颠覆了,我们可能未来去做更多其他事情,那这就是需要在一个最高层面要去做考虑的。这个是为什么我希望咱们所有的员工、所有的同事,虽然你们在每天各自做自己的事情,那么你们能够每天留出20分钟的时间可以做个思考。你这个思考好了对你自己个人在这个行业和整个公司的发展肯定带来一定好处,但这里提了一个词,能够在竞争中活下来而且能够活的好不好。

但怎样才能算活得好?

如果今天我比别人努力了三倍,我的收获也是别人的三倍,那结果不叫好,既然说我们整个北京的新东方优能中学的我们的老师在整个教育机构算活动的好的,并不是大家过的很轻松。而是因为你努力出来的这个程度所达到的回报是不成正比的,这个不成正比的意思是,你拿的更多,那多了的这部分内容是不是就说明我们过的比他们好啊,你不要觉得说我们是不是能够过着一个天天轻松躺着就能挣钱的这样的日子,就叫过的好,这不太可能,全世界只有一种方式能够躺着赚钱,那就是被包养。

你说你的行业,比如说,你说政府工作人员,那个多少啊,干的轻松,那拿多少钱就是被国家包养,而且国家现在不一定会保养,大家现在也知道政府的公务员,他们现在其实过得也很辛苦,也过得特别累,也要夹着尾巴做人。这一定是这样子的,你任何一个地方你要求发展,他必须是要所有人的都要积极努力的工作的,任何的地方这个公司的员工都在偷懒,都不愿意汲取正能量,这个公司短则半年,长则五年就一定会垮掉,会被别人给淘汰掉。所以说不是你过得很轻松,很安逸就叫过的好,而是你付出了之后,你能够拿到比你付出更多的回报,这才叫过的好。而过的好不仅仅是我们个人的努力付出所决定的,还有一点,跟你选择的公司和行业是有关系的,你到了一个没落的、一个夕阳的行业,你付出再多在努力可能你拿到的回报可能也只是平均回报。

大家进入了教培行业很多人可能在考虑是不是要走,还是要跟下去,要做的选择,那做选择时候你得琢磨一个问题,什么样的行业才能活得好,才能给大家机会活的好,这是要去考量的。你们告诉我你们觉得现在去全世界哪些公司算是活的很好的公司,随便举例子:苹果、谷歌、腾讯、百度。你们会发现在这些公司数来数去都是互联网公司,或者是跟IT有关的公司,你们有没有考虑过你们为什么觉得这些公司为什么活的好。

引领变革的就一定过得好么?有前瞻性?

这些东西是他们的具有属性,但不一定代表的他们过得好,你们会发现这个世界上有前瞻性在引领变的有很多,你最后成功的这几家公司,你会误认为,你有了前瞻性,你有了变革你就一定会成功,反过来了,他只是一个必要条件不是充分条件。你会发现倒掉的公司,它的创始也会有前瞻性。或者你看看最后成功的公司,或许他前面创业十几家公司都倒了,你能够说后面这个有前瞻性,就一定有变革?到底这些行业他们是胜在什么地方。

这里又回到我开头取的两个关键词,一个叫做入口,一个叫做粘性,在下面的内容中我会详细讲讲入口和粘性在教培行业的意义和价值。

关联阅读:K12教培行业战略设计分析系列之二:详解教培行业的入口和粘性

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