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也谈谈校讯通向在线教育的演化

作者:英特郎 发布时间:

也谈谈校讯通向在线教育的演化

作者:英特郎 发布时间:

摘要:校讯通业务其实是有两个运营主体,一是通信运营商;二是拓维,全通等校讯通运维企业。对于这两者而言,校讯通业务向在线教育演化的进程,具有完全不同的意义。

鲁言和麦田所著《跨越系列二:在线时代,校讯通们如何求变攻克K12?》太精彩了,忍不住我来加把火,也谈校讯通们向在线教育的演化。

校讯通业务其实是有两个运营主体,一是通信运营商;二是拓维,全通等校讯通运维企业。对于这两者而言,校讯通业务向在线教育演化的进程,具有完全不同的意义。

对于通信运营商而言

1、不论是采取APP等形式实现或包含家校互动的功能还是采取非手机扣费的其他付费方式甚至是免费,都意味校讯通这个产品的通信DNA的退化,而固守校讯通的通信基因,是通信运营商的基本立场。

2、丧失掉增强移动用户黏性的基本使命,通信运营商便再没有经营校讯通的理由,因为教育行业并不是通信运营商的本业。所以在这一演化的进程中,通信运营商与校讯通运维企业是立场对立的。

3、通过校讯通来增强用户黏性的产品使命要比增强现在用户的ARPU值来得重要得多,所以就算是面临校讯通的通信DNA退化的危局之下,通信运营商们依然在互相高筑门槛,校讯通业务的三网互通进展迟缓。

对于校讯通运营企业而言

在线教育的发展,校讯通业务向在线教育的演化既是大势所逼,也是机会所在。所以他们是被动并主动着。然而,这种演化要想顺利,绝非易事。真有点刮骨疗伤的味道。我认为要完成这种演化要历经三重境界。

1、自废神功。移动校讯通有三大神功,至今无法超越。一是用户转化零门槛,零学习,近乎零动作。一个移动用户要变成校讯通的用户不需要升级任何设备,不需要学习下载任何软件,简单到只需要回复短信,近乎零动作。投身在线教育,无可避免要面临引导用户学习和使用的问题;二是100%的用户使用率。短信是具有100%即时到达的特点,而且基本具有主动提醒和强制阅读性。短信功能是不需要用户主动安装和打开的。投身在线教育,就将失去对这一神器的依赖性。三是神一般的收费方式。用户消费付费有三种形式,一是付现,这对用户最具刺激性和提醒功能。二是刷卡,这种方式可以称为无痛方式。第三种是手机包月扣费,这种可称为无知觉方式,是神一般的方式。校讯通业务要演化成在线教育,首先就要自废这三大神功,舍得吗?

2、改变基因。校讯通运营企业本质是做的是通信行业,做通信就有做通信的思维方式,行为基因。而在线教育其本质是教育行业+互联网行业。校讯通企业最核心价值是用户数量,最擅长的是渠道。在线教育最重要的是用户体验,最需要的是互联网思维。所以隔行如隔山,如果没有具有跨界思维的掌舵人,难免画虎不成反类犬啊。

3、涅槃重生。走过上面的两大桎梏,接下来再充分利用现有的用户,渠道,资金优势,挖掘合适的人才,校讯通做在线教育的未来并不是梦。

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