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做“跨文化适应”的帮手,“海外导师”想帮助学生提前适应留学生活

作者:阿博 发布时间:

做“跨文化适应”的帮手,“海外导师”想帮助学生提前适应留学生活

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摘要:留学后市场到底是不是个伪命题?

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(图片来源:海外导师官网)

2016年6月2日 芥末堆阿博报道

“留学生属于边缘人群,想要融入主流社会,是需要帮助的。”杨淑媚手捧一杯低糖咖啡,坐在咖啡厅款款而谈,“我们做过大量的调查,一般学生在第一个月就形成了固定的社交圈。所以想要帮助他们适应留学生活、进入主流社会,必须得让他们走出自己的舒服圈,越早越好。”

杨淑媚介绍说,之前自己也曾是英国留学生中的一员,毕业后便去了一家艺术慈善机构担任中国区主管,帮助当地的边缘人群通过拍卖画作等方式赚钱并开始新的生活。“这段经历在很大程度上启发了我,让我开始关注留学后服务这块服务。但后来我和合伙人意识到不能全部通吃、好高骛远,大而全的一站式学习辅导做起来并不容易。所以我决定只把一件事情认认真真做好,主推留学生提前适应项目,做‘跨文化适应’。”

提供场景化英语培训课程,解决留学生学习痛点

海外导师成立于去年,但据杨淑媚透露,其合伙人早在几年前就于英国开始了类似业务的拓展。“我们一开始就拥有一些用户基础,因此开始做海外导师时,引来了不少学生和家长的关注。”杨淑媚介绍说,正如官网上体现的那样,海外导师目前主要拥有两个板块的内容:“找服务”和“找导师”。

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(图片来源:海外导师官网)

在“找服务”方面,海外导师主要提供四种服务类型:家庭私教、论文批改、求职辅导和在线口语。据杨淑媚介绍,目前主推的是“家庭私教”,也就是所谓留学后领域的适应类项目。

“在日常的学习过程中,留学生存在三大痛点。一是哑巴英语,英语考试成绩与实际的应用能力有巨大差距;二是文化差异,他们对中西方文化差异不理解不适应;三是社交受阻,一般很难突破小圈子,且无法融入国外社交。”杨淑媚说,针对这三大痛点,“海外导师”推出了重点项目“住学英美老师家,提前进行过渡适应”。

杨淑媚提到,这个项目主要是针对英美研究生学制短、适应难的特点为学生量身打造的。“学生可以开学前 2 周提前到达留学国,住在对应的老师家, 提前进行 1 对 1 的适应性学习和体验生活, 以减少将来遇到的不必要摩擦和文化冲突。”

而在“找导师”方面,在被问到如何能实现学生的个性化需求、并选择合适的导师进行一对一的教学时,杨淑媚表示,“海外导师”对于老师采取比较严格的审核制度,前来应聘的老师普遍只有2%-3%的录取率,且可根据学生的需求为其配备合适的教师。在筛选报名老师、通知老师进行试讲之前,普遍会对老师进行背调(即背景调查),而背调则包括有无犯罪记录、有无合法的教学资格证、从业经历和年限及是否拥有干净安全的住所等多项内容。

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(图片来源:海外导师官网)

“我们拥有一批有多年高校执教经验的教师,他们将会在对应聘老师进行背调后、选择那些履历和评价都不错的,前去听他们试讲。在审核通过后还会进一步找教师的家人等熟悉并了解情况,并实地考察教师住房情况。直到所有情况都确认无误满意了,才会正式聘用这些老师为我们的项目导师。”杨淑媚笑着说,“所以那些担心孩子在外安全问题的家长,在我们这里是可以放心的。我们做的这些,都是希望学生可以放心安全地好好上课,提前适应留学生活。”

芥末堆了解到,“海外导师”主推的提前适应项目内容中主要包括“留学衔接课程”、“周末补习课程”和“文化全沉浸课程”三种,价格从4000-10000元不等。除却只针对留学生的前两者之外,第三种课程还面向在职人员和上班族,提供沉浸式文化体验,帮助学生更好地适应国外生活。

除却提前适应项目之外,“海外导师”还提供论文批改、在线口语等课程。所有课程已于今年4月全部上线。

“目前我们主要做的是to c的业务,未来我们还将针对b端开展一些新的合作项目。例如我们提供的在线口语课程:学生在我们自己的官方微信上报名后,是在第三方网站(zoom)上上课的。我们会同zoom一起合作,并积极寻求同提供其它留学服务的机构之间的合作关系。”杨淑媚表示,“海外导师”目前还处于刚起步状态,且提供的内容并不够丰富,希望同提供其它服务的机构展开合作,进行用户导流。

“目前我们的收入主要来自于两个渠道:一是学生的课时费;而是和第三方机构合作收取的一定分成。现在的盈利情况不错,现金流良好。”杨淑媚说。

据悉,“海外导师”目前已将服务覆盖至美、英、加拿大和澳大利亚四个国家,并共拥有1000余名在职老师。其中,英国最多,有800多位;剩下的200多位中,美国最多;加拿大其次,澳洲最少。“我们是从英国开始的,所以现在在英国英格兰、爱尔兰和苏格兰地区都进行了全覆盖。美国覆盖了6个城市,加拿大2个,澳洲1个。我们还是希望一步一步扎扎实实,慢慢来吧。”杨淑媚说。

如果对文中项目“海外导师”感兴趣,有合作或沟通需求需要,请发送详细信息至tiffany.rong@jmdedu.com,芥末堆帮你们牵线。

芥末堆注:如需联系该作者/创业者,欢迎发送需求到service@jmdedu.com,芥末堆帮你牵线搭桥。
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