（图片来源：海外导师官网）

2016年6月2日 芥末堆阿博报道

“留学生属于边缘人群，想要融入主流社会，是需要帮助的。”杨淑媚手捧一杯低糖咖啡，坐在咖啡厅款款而谈，“我们做过大量的调查，一般学生在第一个月就形成了固定的社交圈。所以想要帮助他们适应留学生活、进入主流社会，必须得让他们走出自己的舒服圈，越早越好。”

杨淑媚介绍说，之前自己也曾是英国留学生中的一员，毕业后便去了一家艺术慈善机构担任中国区主管，帮助当地的边缘人群通过拍卖画作等方式赚钱并开始新的生活。“这段经历在很大程度上启发了我，让我开始关注留学后服务这块服务。但后来我和合伙人意识到不能全部通吃、好高骛远，大而全的一站式学习辅导做起来并不容易。所以我决定只把一件事情认认真真做好，主推留学生提前适应项目，做‘跨文化适应’。”

提供场景化英语培训课程，解决留学生学习痛点

海外导师成立于去年，但据杨淑媚透露，其合伙人早在几年前就于英国开始了类似业务的拓展。“我们一开始就拥有一些用户基础，因此开始做海外导师时，引来了不少学生和家长的关注。”杨淑媚介绍说，正如官网上体现的那样，海外导师目前主要拥有两个板块的内容：“找服务”和“找导师”。

（图片来源：海外导师官网）

在“找服务”方面，海外导师主要提供四种服务类型：家庭私教、论文批改、求职辅导和在线口语。据杨淑媚介绍，目前主推的是“家庭私教”，也就是所谓留学后领域的适应类项目。

“在日常的学习过程中，留学生存在三大痛点。一是哑巴英语，英语考试成绩与实际的应用能力有巨大差距；二是文化差异，他们对中西方文化差异不理解不适应；三是社交受阻，一般很难突破小圈子，且无法融入国外社交。”杨淑媚说，针对这三大痛点，“海外导师”推出了重点项目“住学英美老师家,提前进行过渡适应”。

杨淑媚提到，这个项目主要是针对英美研究生学制短、适应难的特点为学生量身打造的。“学生可以开学前 2 周提前到达留学国,住在对应的老师家, 提前进行 1 对 1 的适应性学习和体验生活, 以减少将来遇到的不必要摩擦和文化冲突。”

而在“找导师”方面，在被问到如何能实现学生的个性化需求、并选择合适的导师进行一对一的教学时，杨淑媚表示，“海外导师”对于老师采取比较严格的审核制度，前来应聘的老师普遍只有2%－3%的录取率，且可根据学生的需求为其配备合适的教师。在筛选报名老师、通知老师进行试讲之前，普遍会对老师进行背调（即背景调查），而背调则包括有无犯罪记录、有无合法的教学资格证、从业经历和年限及是否拥有干净安全的住所等多项内容。

（图片来源：海外导师官网）

“我们拥有一批有多年高校执教经验的教师，他们将会在对应聘老师进行背调后、选择那些履历和评价都不错的，前去听他们试讲。在审核通过后还会进一步找教师的家人等熟悉并了解情况，并实地考察教师住房情况。直到所有情况都确认无误满意了，才会正式聘用这些老师为我们的项目导师。”杨淑媚笑着说，“所以那些担心孩子在外安全问题的家长，在我们这里是可以放心的。我们做的这些，都是希望学生可以放心安全地好好上课，提前适应留学生活。”

芥末堆了解到，“海外导师”主推的提前适应项目内容中主要包括“留学衔接课程”、“周末补习课程”和“文化全沉浸课程”三种，价格从4000-10000元不等。除却只针对留学生的前两者之外，第三种课程还面向在职人员和上班族，提供沉浸式文化体验，帮助学生更好地适应国外生活。

除却提前适应项目之外，“海外导师”还提供论文批改、在线口语等课程。所有课程已于今年4月全部上线。

“目前我们主要做的是to c的业务，未来我们还将针对b端开展一些新的合作项目。例如我们提供的在线口语课程：学生在我们自己的官方微信上报名后，是在第三方网站（zoom）上上课的。我们会同zoom一起合作，并积极寻求同提供其它留学服务的机构之间的合作关系。”杨淑媚表示，“海外导师”目前还处于刚起步状态，且提供的内容并不够丰富，希望同提供其它服务的机构展开合作，进行用户导流。

“目前我们的收入主要来自于两个渠道：一是学生的课时费；而是和第三方机构合作收取的一定分成。现在的盈利情况不错，现金流良好。”杨淑媚说。

据悉，“海外导师”目前已将服务覆盖至美、英、加拿大和澳大利亚四个国家，并共拥有1000余名在职老师。其中，英国最多，有800多位；剩下的200多位中，美国最多；加拿大其次，澳洲最少。“我们是从英国开始的，所以现在在英国英格兰、爱尔兰和苏格兰地区都进行了全覆盖。美国覆盖了6个城市，加拿大2个，澳洲1个。我们还是希望一步一步扎扎实实，慢慢来吧。”杨淑媚说。

如果对文中项目“海外导师”感兴趣，有合作或沟通需求需要，请发送详细信息至tiffany.rong@jmdedu.com，芥末堆帮你们牵线。