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深度观察,2017年留学行业发展猜想

作者:留学咖啡 发布时间:

深度观察,2017年留学行业发展猜想

作者:留学咖啡 发布时间:

摘要:希望大家有个心理准备,练好内功,打好明年的攻坚战。

短暂的2016在忙碌中过完,留学行业这一年也不算太平。先回顾下去年总结中的《2016年留学行业发展猜想

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  1. 抱团取暖。

  2. 收购与被收购

  3. 新三板扎堆

  4. 互联网+留学产品不断涌现

  5. 顾问和老师的待遇将得到提高

详情请点击查看原文《观察留学行业这一年,预计2016会有5个趋势

2017年留学行业的趋势预测

1、裁员与人才匮乏并存

这是行业这两年永恒不变的话题,每个老板脸上都写着俩字“缺人”。事实上,留学行业非但不缺人,还冗余,真正缺少的是做事的人。行业老板多数业务出身,在管理方面很是欠缺,高端人才的流动性有增长趋势。员工素质偏低,培训机制不健全是机构的通病。有朋友给我说企业人才符合二八定律,我虽然认同,但在中小机构和创业公司,老板们是不会忍受的,毕竟有利润的压力。

还有,大家有没有发现,创业者中连会讲故事的人都少了。

思考:目前哪些机构最能吸引人才,并能留住人才?

2、更加注重服务过程

三方面因素促进机构重视服务过程:1、学生和家长对留学申请的了解程度,一线做服务的顾问今年应该特别有感触,签约是不是难了?学生是不是不再被牵着鼻子走了?顾问服务环节中有多少是“被动”前进的?2、服务细节是营造口碑的基础,好口碑是降低市场成本的最佳途径,企业不得不重视;3、舆论监督的作用,在人人都是媒体的时代,那些不光明的手段收敛很多。

思考:哪些机构的产品体系最完善,客户口碑高于业界平均水平?

3、资本与留学

某种程度上来说,资本对留学行业的关注度并没有降低,但却没人出手。启德黄老板说皇帝的女儿不愁嫁,可皇帝哪有那么多女儿啊,眼下留学行业优秀的标太稀缺了,观察君的概念里应该不超过5个(肯定会有资本疯抢的),所以大多数机构与其空叹卖身无望,不如考虑下服务升级,或者转型。

挂牌新三板,不再是亮点,老板们对于“新三板上市”的故事也讲不下去了;小规模的并购事件还是会有的,但不会有太大的实际意义了。

思考:哪些机构不再画饼,而是开始关注员工的切实利益?

4、行业分水岭

过去的一年,个人的体验是非常糟糕,2014年一个人维护一个公众号可以带来一千多万的营收,而2016年五六个人维护一个新媒体矩阵,才有了一千万左右的营收,并且几乎用尽了洪荒之力。

当然,观察君肯定知道发生了什么。

如果有机构说2016年过的还不错的话,那说明机构在某些方面还是有一些优势的,如果是从200万规模做到500万规模,严格来说,这并不算得优秀,体量小而已。现在的留学行业竞争格局未定,传说中的五大有的已经被翻牌了,还有黑马杀出的机会,2017年将会是一个分水岭,竞争越激烈,对这些优秀的机构越有利。

还有一个不乐观的现象是,很多中小机构的招生现状,创始人大多数是顾问或者老师出身,对市场的掌控能力不是一般的弱,靠在原东家那里的资源输送和口碑积累勉强撑了这么一两年,原平台的光环总会褪去,到了真正要靠自己在市场拼打的时候,就力不从心了。大机构被百度绑架,小机构被渠道绑架;没有资源,顾问就会离开;有了资源,又被销售绑架。有时候,及早关门,也是最有效的止损办法。

思考:哪些机构市场能力比较强?

今年的四条猜测非常保守了,旨在希望大家有个心理准备,练好内功,打好明年的攻坚战。

四个思考问题,帮你筛选出优秀的公司;同时我自己也筛选一些优秀的机构,尝试做深入的走访,从产品、管理、市场等各方面深入分析,这就是我明年的“观察计划”,希望能给更多从业者提供更有价值的分享。

以下内容芥末堆有删减:

启德

抛开收购事件不说,粗大事了,启德的项目竟然惊动了联合国环境署,一下子把启德推上了风口浪尖,我觉得这个事件对整个行业都有积极的意义,尤其是美本课外活动领域要格外谨慎。

然后就是启德根据自己的数据连续出了几分报告,年底还出了一份报告,观察君没来得及分享给大家。观察君觉得这才是一个大厂应该有的姿态,你数据量大,可以整理分享出来给更多从业者,一方面加强你在市场上的声音,另一方面统一客户认知,降低销售说服成本,还能体现机构实力。相对而言,前途就有些保守了,虽然也公布了某些数据,但观察君真的拿不到啊,后来通过一个老师拿到的还是纸质版,就不能给大家分享了,有时候,我在反思,机构做报告的初衷会是什么呢?仅仅是为了吸引几十个客户到线下领取报告?

顺顺

6月份好未来增持顺顺股份,成为控股股东,“顺顺美股上市”。有些人穷尽一生也未必能做一件牛逼的事,而顺顺一年就实现了上岸,单就这件事而言,当事人可以拿来吹一辈子的牛逼。观察君当时曾就此事写了顺顺的“十一条半”,然后被学者拉黑了。不过这不重要,细心的同学应该发现顺顺正在发生两个变化,有兴趣的同学可以深入研究下:一是开始发力做自己的市场了,增加了百度投放,尤其是那几个第三方渠道出事之后;更有意义的一步是张杨卸任顺顺留学CEO,接管家长帮,家长帮2016年不断深挖国际学校市场,这个市场又是本科留学的主要人群,顺顺对此可是给予很大希望的。至于研究生市场,可能还有很长的路要走。另外一个变化是,在赚足眼球之后,合伙顾问也将告一段落,顾问的薪资结构向传统机构靠拢,传统机构所面临的人才流动率高的问题,顺顺依然逃不掉,是时候考验管理者的智慧了。

金吉列

厂子大,故事也就多,但不便公开讨论,观察君只写过一篇:金吉列拆分子公司是内耗妥协还是模式创新?还是从服务模式的角度来探讨,至于今年调整如何,还得等到明年三月份之后才有时间去走访。对于朋友圈疯传的誓词事件,观察君的第一反应是:我可以背下来离骚,但誓词不行。

留学行业的老朋友—路透社

路透社真正是留学行业的老朋友,2015年比较关注SAT作弊事件,2016年开始关注留学中介,先是“狄邦贿赂招生官”事件,观察君分享了20条思考,然而这似乎是组合拳的第一招,紧接着路透社质疑新东方留学申请造假,瞬间新东方市值蒸发十几亿美元,那可是好几个前途的体量。在上个周末又来一篇,直接剑指新东方协助学生钻SAT考试的空子,有点穷追猛打的感觉。路透社所指出的现象,基本为行业普遍现象,从业者满嘴的教育理念,执行时却是绞尽脑汁的投机取巧。虽然观察君也认为这不是好事,但总感觉有人通过路透做空新东方股票。因为新东方是美股上市公司,代写申请文书在美国是有法律问题的,虽然说前途营收占新东方整体营收的比重很小,但影响到股价问题就大了。如果真是这个套路,那么同样在美股上市的好未来,收购顺顺后,也面临着类似的风险。

最大胆的一个设想:如果有官司缠身,这些美股公司未来可能把留学业务拆分出来。

关于行业负面

众所周知,MKT同学在过去的一年爆了很多机构的负面,很多从业者对此褒贬不一。有人说,写这么多负面,把整个行业形象都败坏了。对此观察君是不认同的。举个例子:如果就你自己发现你的男/女朋友劈腿了,你会觉得平时对你也挺好的,装没看见吗?不担心头顶一片大草原?

观察君的观点是,行业即需要自律,也需要监督,既然官方有这个职责的部门没尽到这个义务,为什么从业者不能自己跳出来揭露呢?大多数持反对声音的同学可能都是既得利益者,披露负面的行为直接或者间接的动了你的奶酪。

最重要的一点是,MKT每次爆料之后,都有好多媒体和个人出来洗地,我觉得你们应该给MKT同学包个年终大红包,毕竟他给你们创造了那么多发财的机会。


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