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出现三次诚信事件,新东方校长的年终奖也许就没了

作者:西瓜 发布时间:

出现三次诚信事件,新东方校长的年终奖也许就没了

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摘要:俞敏洪谈“造假门”事件:新东方将把诚信纳入考核体系中。

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芥末堆8月21日讯,昨天,在820民办教育节上,新东方创始人俞敏洪发表了演讲。就近日热炒的新东方教师虚假包装的“造假门”事件,他表示,出现这种事件的原因,是没有将诚信指标纳入到考核体系中,之后,新东方将会把诚信纳入到员工年终考核中。

俞敏洪说,虽然“造假门”事件完全是个别老师的个人行为,但他本人也要对这件事情负责。出现这样的事件,原因就在于,虽然诚信被放在新东方核心价值观首位,但由于没有考核指标,核心价值观就没法落实。“如果没有相应的考核体系,就很容易出现为了业绩违反核心价值观的事情。”

“只要把考核指标定对了,事情就会朝好的方向走。”俞敏洪说,前几年,新东方只在收入、利润方面对校长们进行考核,结果是校长为了收入和利润,拼命卖高价产品,不惜挤压员工、教师工资,甚至不愿意更换破旧的门店招牌。现在的新东方,已不再要求校长和管理层创造收入和利润,而是考核客户满意度、客户推荐率、教师素质等与教学质量密切相关的指标。

对于此次危机事件,俞敏洪表示,要通过将诚信纳入考核体系把“坏事”变成“好事”。“一旦出现不诚信行为,不论大小,所有负责的校长年终考核分数扣5分。如果低于85分,年终奖金一分钱没有。”

对于考核指标如何量化的问题,俞敏洪拿新东方核心价值观“好学精进”举例说,评价员工老师是否符合“好学精进”,只要看年读书数,达到20本以上就可以视为达标。对于“诚信”考核,俞敏洪相信,“有违规行为扣5分”这种暂时看起来比较粗犷的量化指标,会让新东方的员工“正确地做正确的事情”。

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