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搭建企业内部版知乎,职行力要从内训走向企业移动应用平台

作者:西瓜 发布时间:

搭建企业内部版知乎,职行力要从内训走向企业移动应用平台

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摘要:依靠“网络游戏”式运用思路,职行力实现日活超30%,月活达96%。

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图片来源:摄图网

芥末堆 西瓜 3月9日报道

为迎合移动互联网时代的企业人力资源管理需求,企业移动应用入口平台产品层出不穷。但PC时代企业信息化系统遇到的“员工使用意愿低”的问题并没有因为移动化而解决,如何在满足管理需求的同时,让员工愿意使用是企业移动应用入口产品提供方需要思考的。 

职行力CEO林华荣认为,通过企业培训提升员工绩效是好的切入点。员工绩效提升是企业和员工共同的需求,能够同时提高企业购买意愿和员工使用积极性。随着近年来人力成本的增加,企业培训已经远远超过传统企业管理软件靠“产供销人财物”的流程优化所能带来的绩效提升程度。 

林华荣介绍,职行力一方面帮助企业搭建包含内训课程和问答社区的企业内部版知乎,一方面通过“网络游戏”式运营体系提高员工学习和分享的积极性,实现用户日活超30%,月活达96%。职行力主要服务大中企业,目前共有包括顺丰集团、海通证券、安踏、宝岛眼镜等在内的60多家企业客户,终端用户超150万。 

搭建企业内部版知乎

林华荣告诉芥末堆,大中企业一般都有一套系统化、专业化的内部培训课程,若将企业培训课程线上化能够有效地提高培训效率,降低培训成本。但线上化后,企业需要能够为不同岗位定制化分配学习内容,并掌握所有员工的学习进度和学习效果。此外,企业内部培训课程往往是自上而下研发的,并不能帮助员工解决所有可能遇到的问题。

职行力要想以企业培训为切入点,就需要思考如何帮助企业搭建内部知识生态平台,以在实现培训课程线上化的同时,满足员工解决碎片化学习和针对性学习的需求。林华荣表示,职行力的答案是帮助企业搭建由培训课程和问答社区组成的内部版知乎。企业内部版知乎包括内部培训课程和员工问答社区两部分。

林华荣介绍,职行力通过为企业内不同岗位绘制学习地图,实现学习内容的智能化配置、个性化推送。由于个性化学习方案是基于后台参数配置,企业HR只需要制定好规则就可以完成培训课程推送。

问答社区的设立,是为了通过问题式的操作型知识来弥补课程式培训在应用性方面的不足,发挥员工工作经验的价值,将隐藏在员工头脑中的解决实际问题的隐形知识显性化。这样,问答社区一方面沉淀了与业务密切相关的碎片化的操作型知识,一方面为员工在工作中遇到即时性问题时,提供了寻求针对性帮助的途径。

林华荣告诉芥末堆,通过搭建企业内部版知乎,员工培训效率得到很大提升,实现新员工快速上岗,老员工随学随用。以顺丰快递为例,在使用职行力后,顺丰新员工平均上岗周期为22天,较之前缩短了9天。而工作经验丰富的老员工,在遇到需要重新学习的内容时,如新款产品的基本情况,可以通过在企业知识管理系统中搜索相关课程内容,此外还可以在问答社区提问寻求帮助。

“网络游戏”式运营体系,提高员工参与积极性

任何企业类人力资源管理软件,都面临着员工参与积极性不高的问题。因而调动员工的积极性,让员工主动参与到学习和分享中,是企业内部版知乎能否成功的关键。林华荣表示,职行力采用“网络游戏”式运营体系,即通过任务体系、积分体系、认证体系、经验体系和排行体系等一整套人性激励体系来提高员工参与的积极性。

林华荣介绍,职行力将企业的岗位要求与员工个人的学习任务绑定,除完成特定的课程学习会获得额外的积分奖励外,员工每次学习或分享都会有即时奖励反馈。这样就将企业培训的大目标转化为一个个可见的小目标,以增加员工的成就感。除了积分、道具等带来虚拟世界的成就感外,职行力还会支持积分兑换实物。

林华荣告诉芥末堆,职行力会为每家公司设计个性化激励方案,将员工在职行力上的表现与绩效管理、员工福利相结合,提供员工参与积极性的同时,也为人力资源管理部门提供绩效考核的量化指标。

从企业版知乎到垂直行业知识分享平台

目前,职行力需要对应的企业ID和账号密码才能登陆,这意味着知识沉淀仅仅发生在企业内部。林华荣认为,将大中企业沉淀的业务内容分享给微小企业,对于行业发展具有重大价值。职行力计划建立垂直行业知识分享平台,为行业提供资讯、知识和技能三部分内容。

林华荣告诉芥末堆,最有价值的技能内容,职行力采用与行业头部企业合作的方式来输出,以保证内容的专业性。目前已经上线的“中国好餐厅”,是与避风塘、西贝、味千等餐饮集团合作共建的餐饮行业知识分享平台。

2016年10月,职行力完成1000万Pre-A轮融资,投资方为愿景一号和科林环保;2017年9月,职行力完成3000万A轮融资,创合汇资本领投。

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