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【专访】获数千万元融资,成立两年完成盈利,三节课如何做互联网新职业课程

作者:子航 发布时间:

【专访】获数千万元融资,成立两年完成盈利,三节课如何做互联网新职业课程

作者:子航 发布时间:

摘要:本日,三节课宣布完成A轮融资,本轮融资由IDG领投,唯猎资本跟投。

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芥末堆 子航 3月27日 报道

三节课的办公场地很小,四十多名员工的工位挤在一起,上面摞满了各种资料,靠近大门的白板写着本月计划完成的订单量,好似即将迎接高考的高三教室,而三节课也确实完成了一次对其业绩的考核。本日,三节课宣布完成数千万元A轮融资,本轮融资由IDG领投,唯猎资本跟投。本轮过后,三节课累计已完成五千万元融资。

伴随互联网产业发展,市场对产品、运营、新媒体等新兴互联网职业人才的需求也愈来愈大,因此出现一批提供新兴互联网职业技能的职业教育公司。三节课、馒头商学院、插坐学院等公司便是较早进入这一赛道的公司。

赛道初期,这类公司大多通过线上微课、社区运营、精品课程积累口碑等方式获取大量早期用户。这一阶段,由于专注课程品类和主打人群的区别,各家大多处在互不影响的自由发展状态。但随着各家扩充课程品类和赛道红利期褪去,再加上资本注入,赛道进入近身肉搏的时间,也是可预见的未来。

根据三节课提供数据,2017年,三节课实现超过50万人次的在线学习,付费用户超过3万人次,营收规模为数千万元,已实现盈利。三节课创始人后显慧表示,三节课计划在2018年,扩增团队到100人,并实现每年能够服务10万名付费用户。

注重作业提交率,按照职业标准衡量交付质量

“交付质量是投资人主要关注的两个点之一,他们会问:传统职业教育有考证的、有包就业的,但是你们给用户交付了什么?”后显慧在采访中告诉芥末堆。

三节课的主要课程均是线上学习,学生在三节课的平台中学习录播课,并完成相应的课程作业。“我们是有别于传统职业教育,也有别于知识付费的。”后显慧对三节课的定位是在线教育公司。他解释道,知识付费是将信息归纳和抽象成知识,三节课是通过练习和实践把知识转化成能力。相较传统职业教育,三节课提供新兴职业课程品类和采用在线教学方式,此外新兴职业带来了的学习效果评估方式也与之前有所不同。

后显慧认为,这些区别决定了三节课的交付形态与知识付费和传统职业教育均有所不同。在线教育行业里,公司们关注的核心指标通常为到课率、完课率和作业提交率,其中三节课最关注的是作业提交率。“我们交付的结果就是同学的作品。”后显慧说。

“新职业处在一个不断演进且升级的过程,其标准是不明确的。”后显慧认为,传统职业教育大多通过能否考取资格证等方式来衡量效果,但这并不适用职业标准在变化的新兴互联网职业。那么在以提高职业能力为核心逻辑的课程中,学生能否通过其课程作品证明他符合工作岗位要求,自然成为了主要的评判标准。

另一方面,由于三节课的课程是录播课,所以后显慧并不担心到课率。“当学生完成作业时,自然也就完成了课程内容,学员平均用一个小时来听课,至少要花4到5个小时来完成一份作业。”后显慧说。

根据三节课的数据,三节课的作业提交率在45%以上,高于行业的20-30%。在保证作业提交率方面,后显慧告诉芥末堆,三节课团队主要采用两种方式,一是,通过控制视频课程时间、加入实际项目案例等课程设计方法吸引学员;二是,通过班主任和助教体系帮助和督促学员。

其中,班主任主要负责班级的日常管理,监督学员上课情况,根据不同的情况进行鼓励和督促。而助教则主要负责批改学员提交的作业,撰写评语。“助教批改作业,学员有收获,才会继续学习。”

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助教评语截图

芥末堆了解到,三节课的助教团队主要来自此前课程的学员,通过认证、培训和考核三个步骤成为正式助教。“我们会从教研的角度来培训,让他从一个学员转变为助教,随后再让他做一些测试性的工作,试着带一些学员,整个周期在一到两个月之间。”后显慧说。

目前三节课单个在线班级人数在150人到200人之间,平均每个班主任覆盖四百名学生;拥有在线助教400到500名,一个助教平均覆盖20到25个学员,平均能够服务6到9个月,总体每年能够服务5到10万名付费学员。

后显慧表示,获得本轮融资后,希望在今年年底达成1000名助教,并且每年能够服务10万到30万的付费用户。

不做课程平台,三节课要做精品化课程

在2017年上半年之前,三节课仅拥有产品经理和运营两个品类,七门课程。虽然不急于拓课程品类,但如何去拓品类也是长期困扰三节课团队的问题之一。

“并不是我们不想拓品类,而是有两个原因。”后显慧告诉芥末堆,首先,三节课的课程生产周期较长,平均每门课需要6个月的生产时间;其次,他发现,教育品牌特别容易在拓品类的过程当中被瓦解。

“我们还是把自己定位成一个机构,而不是平台,那么机构的核心就是要为课程质量负责。”在选择课程品类的判断上,后显慧表示,新课程要能够成为新职业的教育标准,且能解决领域内的重要问题。

据介绍,本轮融资后,三节课将主要完善产品经理、互联网运营、营销、新媒体运营四个品类课程。

三节课的教研过程会经过立项、调研、生产、内测、公测数个步骤。后显慧表示,立项之后,教研团队会首先分析职位的需求,找出其能力模型,按照进阶关系将其分成P1、P2、P3三个阶段。其中,P1阶段偏入门执行,面向零到一年行业经验,P2阶段面向三年左右,P3阶段则是面向五年以上。随后,通过能力模型建立知识图谱,设计课程体系,最后联系老师合作。

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后显慧认为,这一套标准化的教研模式是三节课的门槛之一,而这恰好也是投资人关注的第二个问题,即非标准化的新兴职业,能否实现标准化的课程设计。

在导师端,后显慧表示主要选择四个方面的老师,第一,对某个领域有研究,出版过相应作品,有方法论的老师;第二,曾经有过成熟的线上或者线下课程的老师;第三,有过一线实践经历,三节课的教研团队会帮助其梳理经验;第四,合作机构的导师。目前,三节课拥有30多名签约导师。

尽管将教研流程标准化,但与其他机构一样,在开拓新品类课程中,三节课同样缺少即懂业务又懂教研的教研人才。后显慧表示,三节课目前的解决办法是,以懂行业知识的人为主,然后加入懂教研的人形成补充。“由于核心方法论是签约老师提供的,需要教研团队提供的就是案例和作业的设计与配置,这对于教研来说就并不一定拥有资深的经历,只要能够与导师对话就可。”

规划:打造公司品牌,探索移动端授课

在线教育机构通常有两种主要获客方式,一种是通过课程及内容输出依靠口碑获客,另一种是通过自建流量或者合作平台倒流来获取流量。伴随行业早期红利期的逐渐褪去和更多资本的入局,想必新职业教育赛道今后对于学员的争夺也会异常激烈。

从2015年成立至今,三节课依靠课程内容积累了相应的口碑,但如何在接下来的竞争中保持和扩大这份口碑效应,并持续提供给学员更优质的课程,均是需要做出思考的。

芥末堆了解到,目前三节课主要通过输出职业教育相关内容、课程口碑和渠道扩展三方面来获取流量。在获得本轮融资后,还将在建设公司品牌方面进行投入。“我们现在处在口碑阶段。”后显慧告诉芥末堆,目前三节课通过服务学员来建立口碑,但如何将口碑转化成教育品牌,还需要进行相应的投入。

与此同时,后显慧表示,三节课还正在通过将原本分裂的学习、练习、答疑解惑、作业评估、作业评判和交流等流程整合到一个系统中,加强整个学习体验交付的一致性,从而加强学员在PC端的学习体验。此外,三节课还正在探索新的学习场景,即移动端授课方式。“PC是效率工具,移动是碎片工具,两个场景不一样,如何在移动端形成一个比较稳定的交付环境是需要探索。”

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